A descrição da vaga de operador de telemarketing abrange o atendimento ativo e receptivo. O profissional prospecta clientes, esclarece dúvidas e soluciona problemas, utilizando roteiros para garantir a satisfação e o atingimento de metas. A função exige excelente comunicação e resiliência.
Resumo da Função:
Estamos buscando um(a) profissional comunicativo(a) e persuasivo(a) para integrar nossa equipe. O(a) candidato(a) ideal deve ter empatia e foco em resultados, atuando diretamente na expansão da carteira de clientes e na excelência do atendimento. [1]Principais Responsabilidades:
- Realizar ligações ativas para prospecção, oferta de produtos/serviços e cobrança.
- Atender chamadas receptivas, esclarecendo dúvidas e registrando informações no sistema.
- Negociar condições, reverter objeções e fechar vendas.
- Manter o padrão de qualidade exigido e seguir os roteiros (scripts) de atendimento.
- Dar suporte pós-venda, garantindo a fidelização do cliente. [1, 2, 3, 4, 5]
Requisitos e Habilidades:
- Ensino médio completo.
- Excelente comunicação verbal e escrita.
- Boa dicção, persuasão e facilidade para lidar com negociações.
- Resiliência e controle emocional para lidar com diferentes perfis de clientes.
- Conhecimentos básicos de informática e digitação.
- Experiência anterior em call center ou vendas será um diferencial.
Pagamento: R$1.600,00 - R$3.000,00 por mês
Benefícios:
- Celular da empresa
- Estacionamento gratuito
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial
