Você gosta de trabalhar com pessoas, conduzir projetos e garantir que o cliente tenha uma excelente experiência? Temos uma oportunidade para quem busca unir relacionamento, organização e tecnologia em uma posição estratégica e de grande impacto.
A Acelera IT busca um(a) Especialista de Implantação para conduzir a jornada dos clientes desde a assinatura do contrato até a utilização completa e autônoma do sistema.
Esta não é uma vaga para programadores. Procuramos profissionais com forte perfil de relacionamento, organização e gestão de processos. A parte técnica de configuração do sistema será ensinada durante o treinamento.
✔ Conduzir o processo de implantação de ponta a ponta
✔ Realizar reuniões de kickoff, alinhamentos e treinamentos com clientes
✔ Configurar e parametrizar o sistema conforme as necessidades do projeto
✔ Visitar clientes para entender processos e mapear demandas
✔ Acompanhar desenvolvimentos junto ao time técnico quando necessário
✔ Gerenciar cronogramas, pendências e status das implantações
✔ Conduzir validações, ajustes e aceite final do cliente
✔ Realizar acompanhamento pós-implantação nos primeiros 30 dias
✔ Manter toda a documentação e registros atualizados no sistema interno
✅ Excelente comunicação e relacionamento interpessoal
✅ Organização e capacidade de gerenciar múltiplos projetos simultaneamente
✅ Facilidade para aprender novas tecnologias e sistemas
✅ Perfil consultivo, proativo e orientado à solução de problemas
✅ Didática para treinar usuários de diferentes perfis
✅ Disponibilidade para atuação presencial e visitas a clientes
- Diferenciais
- Experiência com Implantação de Sistemas, Onboarding ou Customer Success
- Vivência com ERP, CRM ou plataformas SaaS
- Conhecimento básico sobre integrações e APIs
- Ensino superior em andamento ou concluído nas áreas de Gestão, Tecnologia ou correlatas
Buscamos alguém que goste de se relacionar com clientes, tenha senso de responsabilidade, saiba conduzir processos com autonomia e consiga equilibrar organização, empatia e foco em resultados.
Se você é aquela pessoa que resolve problemas, mantém tudo sob controle e gosta de acompanhar o cliente até o sucesso da implantação, essa oportunidade pode ser para você.
