OBJETIVO DO CARGO:
Zelar pela segurança, bem-estar e satisfação dos hóspedes, oferecendo um atendimento excepcional e seguindo os padrões da marca.
Colocar o cliente no centro de tudo, proporcionando uma experiência única e memorável, em conformidade com a Cultura de Serviços Accor.
ATIVIDADES:
- Atendimento ao cliente presencial e remoto (e-mail, WhatsApp, telefone)
- Realização de check-in e check-out
- Cadastro de clientes e empresas
- Fidelização de hóspedes
- Emissão de notas fiscais
- Atendimento personalizado a agências de viagens
- Gestão de canais de reservas (Booking, Expedia, Trend etc.)
- Monitoramento e controle financeiro da recepção
- Acompanhamento das pendências do turno diurno
HORÁRIO E ESCALA:
- Escala 12x36
- Período: Noturno
REQUISITOS:
- Não é necessário ter experiência anterior
- Residir em Petrópolis – RJ
- Boa comunicação, proatividade e vontade de aprender
- Organização e responsabilidade
- Desejo de crescer na área de hotelaria
BENEFÍCIOS:
- Salário compatível com o mercado
- Vale-transporte
- Vale-alimentação
- Gympass
- Plano odontológico
- Plano de saúde (Estar Bem)
- 30% de desconto em hospedagens em qualquer hotel da rede Accor
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$1.520,00 - R$1.890,00 por mês
Benefícios:
- Assistência odontológica
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial
