A Bemol é uma empresa de prestação de serviços e comercialização de produtos no varejo, que tem como principal objetivo a busca da satisfação de nossos Clientes, antes, durante e após o processo de vendas, observando o processo de melhoria contínua, legislação externa aplicável, princípios e valores culturais da organização, sendo esses princípios Integridade, Respeito, Economia, Energia e Melhoria Continua.
Responsabilidades e atribuições
No time Bemol, você poderá encantar o cliente realizando as atividades descritas abaixo:
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Avaliar e identificar em sua rotina qualquer suspeita que ponha em risco a segurança em geral;
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Realizar abordagem aos clientes que porventura necessitem de orientação por ocasião da retirada de produtos no CD e/ou entregas de produtos no CD;
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Conhecer e manter-se atualizado quanto aos sistemas de segurança (CFTV, quadros elétricos e outros) disponíveis na empresa;
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Comunicar qualquer suspeita ou fato que evidencie o descumprimento das normas e procedimentos relacionados à segurança patrimonial;
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Realizar vistorias por ocasião da saída de colaboradores, quando solicitado pela gerência;
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Conhecer as suas respectivas instruções de trabalho e procedimentos, visando o atendimento ao cliente conforme padrão de qualidade no Atendimento Bemol;
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Participar de treinamentos no sentido de desenvolver suas competências técnicas e comportamentais necessárias para a execução dos serviços de atendimento visando prestar o melhor atendimento possível.
Requisitos e qualificações
É importante que você tenha!
Formação Escolar: Ensino Médio Completo.
Curso Complementar: Agente de Portaria (AGP).
Vamos amar, caso você tenha!
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Familiaridade com Lean ou ferramentas digitais.
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Excelente relacionamento interpessoal;
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Habilidade para contornar conflitos;
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Raciocínio analítico para a tomada de decisão com o Foco do Cliente;
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Saber ouvir, ter empatia e cortesia ao falar ao telefone no Atendimento ao cliente.
Informações adicionais
Etapas:
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Inscrição;
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Avaliações;
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Teste Psicológico;
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Dinâmica de Grupo;
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Entrevista.
Documentos Obrigatórios:
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Carteira de Identidade;
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CPF;
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Comprovante de Residência;
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Título de Eleitor;
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Escolaridade;
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Comprovante de PIS/Pasep;
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Registro Administrativo de Nascimento de Indígena (RANI) - Se aplicável;
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Dados Bancários;
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Certificado de Reservista.
Documentos Opcionais:
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Certidão de Casamento;
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Certidão de Nascimento (Dependente);
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Cartão Nacional de Saúde - CNS (Dependente);
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Comprovante de Vacinação (Dependente).
Nós da Bemol, respeitamos as individualidades e trabalhamos para promover uma cultura inclusiva, que busca a equidade e valorização das diferenças (ex: Gênero, Religião, PCD, LGBTQ+, Raça e Etnia). Todas as nossas vagas respeitam esse compromisso.
A Bemol foi fundada em 13 de agosto de 1942 pelos irmãos Samuel, Israel e Saul Benchimol. Nos primeiros anos, atuou no comércio de medicamentos, passando posteriormente para cereais, cimento e, por fim, eletrodomésticos, ramo em que atuamos até os dias de hoje. Com o tempo, a Bemol se consolidou como uma empresa moderna, ágil e referência em quase todos os segmentos em que atua: eletroeletrônicos, eletrodomésticos, móveis, autoatendimento, farmacêuticos, materiais de construção, alimentos, entre outros.
Hoje contamos com mais de 37 lojas físicas, 1 loja online e 6 centros de distribuição, localizados em Manaus, Porto Velho e Rio Branco. Sempre prezando pelo atendimento e serviços de qualidade, a Bemol também conta com 22 loterias em suas lojas e 5 unidades do Mercado Bemol em Manaus.
Em 2016, a Bemol expandiu sua atuação na área da saúde com a inauguração da Bemol Farma, que atualmente possui 47 unidades físicas e 1 loja online. Para complementar essa frente, também contamos com uma unidade da Clínica Bemol Saúde.
Atualmente, somos cerca de 5 mil colaboradores, e seguimos em constante expansão. Buscamos profissionais que sejam apaixonados pelo que fazem, que tenham persistência, criatividade, agilidade e vontade de crescer junto com a Bemol.
