Se você é apaixonado por hospitalidade de alto padrão e quer criar momentos inesquecíveis para os hóspedes, o Grupo Ekos é o seu lugar.
Buscamos profissionais comprometidos com a excelência, que gostam de trabalhar em equipe, agem com ética e transparência e valorizam a sustentabilidade. Se esses valores fazem sentido pra você, vem com a gente!
Faça parte de um time que transforma experiências em memórias. Vamos juntos construir o futuro da hospitalidade de luxo!
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Receber e atender clientes de forma cortês e profissional.
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Realizar Check-in e Checkout.
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Responder a chamadas telefônicas e redirecioná-las adequadamente.
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Realizar agendamentos e reservas.
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Acompanhar o mapa de ocupação e alocação dos apartamentos.
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Acompanhar feedback dos hóspedes na volta de passeios, com relação ao apartamento, restaurante e serviços em geral.
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Analisar toda e qualquer solicitação ou reclamação do hóspede buscando sempre solucioná-la.
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Manter a recepção organizada e limpa.
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Auxiliar em tarefas administrativas.
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Interagir com clientes e visitantes em inglês e português.
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Desejável fluência em inglês e português (escrita e fala).
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Desejável experiência prévia em atendimento ao cliente.
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Habilidade para lidar com situações diversas e resolver problemas.
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Desejável conhecimento básico de informática (pacote Office, e-mail, etc.).
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Boa apresentação e comunicação.
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Atenção aos detalhes.
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Excelência no atendimento.
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Agilidade e proatividade.
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Empatia.
- Refeitório da Pousada;
- Passagem área (Recife x Fernando de Noronha na admissão e nas férias);
- Plano de Saúde;
- Alojamento coletivo;
- Lavanderia;
- Plano Odontológico;
- Seguro de Vida;
- Férias a cada 6 meses;
- Day Off (Folga de um (01) dia no mês do aniversário)
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Cadastro
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Bate-papo com o RH
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Bate-papo com a Liderança
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Aprovação + Carta oferta
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Contratação
Filosofia de Trabalho
Valorizamos um ambiente de trabalho colaborativo e inclusivo, onde a comunicação aberta é fundamental. Acreditamos que as melhores soluções surgem quando trabalhamos em conjunto, aprendendo e compartilhando conhecimentos. Estamos sempre dispostos ao diálogo e comprometidos com a melhoria contínua, buscando constantemente aperfeiçoar nossos processos e práticas.
