Missão
A Hostess é a primeira impressão que o cliente tem da casa, simpatia, alegria e agilidade é o que compõe esse cargo. Sua principal função é organizar o layout junto ao maitre ou Sub Gerente de acordo com as reservas e oferecer ao cliente as melhores opções de assento de acordo com sua preferência ou necessidade.Você fará o atendimento dos clientes, registrando as comandas em sistema e realizando a baixa de pagamento, garantindo uma experiência agradável de compra.
Rotina
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Abertura do Caixa;
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Controle de Reservas;
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Confirmar as reservas para o dia e preparar as mesas conforme necessário;
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Atualizar o sistema de reservas com novas informações;
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Recepcionar os clientes de forma amigável e hospitaleira;
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Reforçar sobre valor do couvert / horário do buffet;
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Informar sobre o tempo de espera e disponibilidade de mesas quando necessário;
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Registro de comandas e cobrança pagamentos;
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Manter um controle visual sobre a ocupação das mesas;
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Organizar filas de espera de maneira eficiente;
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Manter registros precisos das transações diárias.
Local de trabalho: Ninetto Eldorado
Requisitos:
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Escolaridade: Ensino Médio Completo;
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Experiência na área;
- Cursos na área de recepção, atendimento ao cliente ou relacionados será um diferencial.
Competências
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Conhecimento básico em matemática;
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Organização e atenção;
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Liderança e assertividade;
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Bom relacionamento interpessoal;
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Agilidade e Proatividade;
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Habilidade em trabalho sobre pressão;
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Flexibilidade para trabalhar em turnos.
