Responsabilidades e atribuições
- Acompanhar os indicadores;
- Auxiliar e desenvolver colaboradores do departamento;
- Atendimentos ativo e receptivo de clientes, gerentes, vendedores, técnicos e fornecedores;
- Atendimentos críticos, PROCON e RA;
- Processos de atendimento digital em plataformas de Marketplace e Off (vendedores e representantes);
- Processos Administrativos de fornecedores;
- Abertura e encerramento de Ordem de Serviço;
- Acompanhar de pagamento de mão de obra (fornecedor/técnicos);
- Apresentar de N3 para Gestão;
- Treinar com fornecedores;
- Ministrar Treinamento de garantia aos novos colaboradores do setor;
- Colaborar com as demais áreas da empresa (Jurídico, Logística, Fiscal, Cadastro, Compras, Financeiro, Marketing, Suprimentos e TI);
- Desenvolver de fluxos e POPs da área.
Requisitos e qualificações
Requisitos e qualificações
- Superior completo em Administração ou áreas afins;
- Experiência em atendimento ao cliente;
- Habilidades de comunicação oral e escrita;
- Habilidades de resolução de problemas e capacidade de tomar decisões rápidas;
Pagamento: R$1.572,96 - R$4.500,38 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial
