Estamos buscando um(a) Assistente Administrativo organizado(a), tecnológico(a) e comunicativo(a) para integrar nossa equipe no Departamento de Associação e Benefícios.
O(a) profissional atuará sob supervisão direta, trabalhando em conjunto com a equipe interna, dividindo-se em três frentes principais:
- Comunicação Estratégica e Automação: Operar o ActiveCampaign e ferramentas de mensagens para planejar e executar disparos de e-mail marketing e campanhas automatizadas via WhatsApp para relacionamento com a base de associados.
- Cobrança e Rotinas Administrativas: Garantir a regularidade financeira dos associados e empresas através de réguas de cobrança e atendimento direto.
- Prospecção e Gestão de Parcerias Institucionais: Mapear e gerenciar convênios e vantagens que agreguem valor ao associado, com exposição direta à supervisão e diretoria.
Responsabilidades:
Comunicação, Disparos e Relacionamento
- Organizar e segmentar listas de contatos (associados ativos, inadimplentes, novas adesões) para envio de campanhas direcionadas.
- Operar a plataforma de e-mail marketing e whatsapp para automação de e-mails e mensagens, réguas de relacionamento e comunicação com a base.
- Monitorar relatórios simples de desempenho das campanhas (taxas de abertura e cliques).
- Atender e resolver consultas de associados via e-mail, WhatsApp, chat ou telefone, garantindo um atendimento cortês e eficiente.
- Gerar boletos, acompanhar pagamentos e estruturar rotinas de cobrança mensal para empresas e profissionais.
Prospecção e Gestão de Parcerias Institucionais
- Pesquisar e mapear oportunidades de novas parcerias e convênios que ofereçam benefícios reais aos farmacêuticos associados.
- Realizar reuniões de apresentação, negociação e acompanhamento de propostas sob a validação do gestor.
- Utilizar ferramentas ativamente para a gestão de tarefas diárias e sistema de CRM, mantendo o histórico de contatos e contratos com empresas e parceiros 100% atualizado.
Requisitos:
- Ensino Técnico ou Superior (cursando ou concluído) em Administração, Marketing, Gestão Comercial, Relações Públicas ou áreas correlatas.
- Experiência prévia em rotinas administrativas, atendimento ao cliente ou relacionamento/comercial.
- Conhecimento intermediário em Excel e Google Planilhas (essencial para manipulação e organização de listas de contatos).
- Muita facilidade e afinidade com ferramentas digitais (o uso diário de sistemas de automação será obrigatório).
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita em português (redação clara e profissional para e-mails e WhatsApp).
Diferenciais:
- Experiência prévia ou familiaridade com o ActiveCampaign.
- Domínio na organização de informações e gestão de fluxos dentro do Notion ou ferramentas similares.
- Conhecimento em outras ferramentas de mercado (RD Station, HubSpot, ManyChat ou similares).
- Experiência anterior em rotinas de cobrança financeira.
Benefícios e Condições:
- Salário: R$ 2.600,00 (Regime CLT)
- Horário: Segunda a Sexta, das 09h às 18h
- Vale-refeição: R$ 1.156,98/mês
- Vale-transporte
- Plano de Saúde (após o período de experiência)
- Seguro de Vida
- Cursos de aperfeiçoamento e capacitação
Pagamento: R$2.600,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Seguro de vida
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Pergunta(s) de seleção:
- A vaga foca em comunicação direta, relacionamento/CRM, réguas de cobrança e parcerias institucionais. Você tem ciência e interesse em focar exclusivamente nessas frentes de trabalho?
- A rotina exige uso constante de tecnologia para manipular dados. Você tem conhecimento intermediário em Excel ou Google Planilhas (uso de filtros, buscas ou organização de tabelas)?
- Uma das funções principais é atuar no setor de associação garantindo a regularidade financeira por meio de rotinas e cobrança de boletos. Você tem interesse nessa rotina financeira?
- Usamos ActiveCampaign (e-mail) e sistemas de disparo de WhatsApp. Conte brevemente se você já operou alguma dessas ferramentas (ou sistemas similares de CRM/automação) em experiências anteriores.
Local do trabalho: Presencial
