Recepcionar hóspedes com simpatia e profissionalismo
Realizar procedimentos de check-in e check-out
Atender ligações e responder dúvidas sobre reservas, serviços e horários
Auxiliar na organização de documentos e registros de hóspedes
Apoiar na gestão de reservas e atualizações no sistema do hotel
Encaminhar solicitações aos setores responsáveis (manutenção, governança, restaurante etc.)
Manter a área da recepção limpa, organizada e funcional
Atuar em conformidade com os padrões de qualidade e hospitalidade do hotel
Ensino médio completo
Boa comunicação verbal e escrita
Postura profissional, simpatia e discrição
Conhecimentos básicos em informática e sistemas de reservas
