Realizar o controle de acesso, direcionar e orientar clientes, bem como organizar material dos visitantes.
Responsabilidades e atribuições
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Realizar o controle de acesso de pessoas, veículos e/ou equipamentos e materiais, conforme normativa interna e/ou legislação vigente.
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Realizar intervenção em situações de conflito, seguindo os protocolos definidos.
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Fazer a organização do material de identificação dos visitantes.
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Encaminhar para setores responsáveis, demandas recebidas na Unidade.
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Realizar registros e ocorrências de atendimento no livro de ocorrência, conforme padrão estabelecido.
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Receber e fazer ligações telefônicas e dar a solução mais apropriada para cada situação.
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Estabelecer interação com os outros setores, garantindo a qualidade dos serviços prestados.
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Cumprir com a proibição quanto ao uso de adornos no ambiente de trabalho.
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Prestar informações aos clientes internos e externos sempre que necessário.
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Remover e descartar em local apropriado resíduos provenientes da execução dos serviços.
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Registrar o serviço realizado em livro de ocorrência.
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Zelar pela guarda, manutenção, conservação, limpeza e funcionamento dos equipamentos, ferramentas e materiais do seu trabalho.
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Trabalhar em conformidade às boas práticas, normas e procedimentos de segurança.
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Participar de reuniões quando convocado.
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Atender às programações de treinamento e desenvolvimento.
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Cumprir com as normas e procedimentos quanto ao uso do uniforme, registro de ponto, horário e escala de trabalho, cronograma de férias, etc.
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Criar e sugerir fluxos e processos de trabalho, adotar medidas de otimização e racionalização, visando melhorar as atividades da equipe e das áreas intervenientes.
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Informar a gestão sobre qualquer irregularidade ou suspeita de fraude.
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Posicionar a gestão sobre as ações e atividades desenvolvidas na área sob sua responsabilidade.
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Executar outras atividades correlatas, de acordo com as atribuições próprias de sua unidade operacional, natureza do seu trabalho e local/subsistema de sua área, conforme determinação superior.
Requisitos e qualificações
Exigido:
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O cargo exige ensino médio completo.
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Desejável experiência meses.
Desejável:
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Experiência com atendimento ao público
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Curso de Agente de Portaria.
A Unimed é a maior realidade cooperativista na área da saúde em todo o mundo e também a maior rede de assistência médica do Brasil, presente em 83% do território nacional. O Sistema nasceu com a fundação da Unimed Santos (SP) pelo Dr. Edmundo Castilho, em 1967, e hoje é composto por 368 cooperativas médicas, que prestam assistência para mais de 19 milhões de clientes e 73 mil empresas em todo País.
Clientes Unimed contam com mais de 110 mil médicos, 3.244 hospitais credenciados, além de pronto-atendimentos, laboratórios, ambulâncias e hospitais próprios e credenciados para garantir qualidade na assistência médica, hospitalar e de diagnóstico complementar oferecidos.
Além de deter 34% do mercado nacional de planos de saúde, a Unimed possui lembrança cativa na mente dos brasileiros. De acordo com pesquisa nacional do Instituto Datafolha, a Unimed é pelo 21º ano consecutivo a marca Top of Mind quando o assunto é plano de saúde. Outro destaque é o prêmio plano de saúde em que os brasileiros mais confiam, recebido pela 11ª vez consecutiva, na pesquisa Marcas de Confiança.
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Somos 344 Cooperativas
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116 mil médicos cooperados
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17 milhões de beneficiários
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2.445 hospitais credenciados
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119 hospitais próprios
Além de Pronto-atendimentos, laboratórios, ambulâncias, hospitais credenciados para garantir qualidade na assistência médica, hospitalar e de diagnóstico complementar oferecidos.
