Sobre o Bradesco
O Bradesco é um dos maiores grupos financeiros do Brasil, com uma história marcada pelo pioneirismo e inovação. Por meio da nossa carteira amplamente diversificada de produtos financeiros, serviços bancários e de seguros contribuímos com a realização das pessoas e o crescimento sustentável de empresas e sociedade. Venha fazer parte do nosso ecossistema financeiro e impactar a experiência de milhões de pessoas!
No Bradesco valorizamos a diversidade em todas as suas formas. Por isso, as nossas vagas são abertas a todas as pessoas, independentemente de gênero, raça, orientação sexual, deficiência, idade ou qualquer outra característica.
Saiba mais em https://banco.bradesco/html/classic/sobre/index.shtm
Responsabilidades e atribuições
O que é o nosso time de Bradesco Experience (BE)?
Desenvolvemos e implementamos estratégias e jornadas junto às áreas de negócio e tecnologia que promovam a melhor experiência para todos os nossos clientes atuais e potenciais, externos e internos, em todos os seus pontos de interação.
Modelo de trabalho: Híbrido - 2x Presencial
Unidade: São Paulo - Osasco
Como será seu dia a dia?
Sendo Product Manager, atuará na gerência Habilitação de Plataformas e suas principais atividades serão:
- Liderar o desenvolvimento e a evolução de produtos digitais com foco em inteligência artificial aplicada à experiência do desenvolvedor, garantindo entregas de valor contínuas e alinhadas à estratégia da área;
- Atuar como principal elo entre as áreas de negócio, tecnologia, segurança e compliance, conduzindo refinamentos técnicos, gestão de dependências externas e desbloqueio de impedimentos críticos;
- Gerenciar o backlog do produto, incluindo definição de épicos, histórias e critérios de aceite, priorização por valor e risco, e acompanhamento dos ciclos de entrega;
- Definir e evoluir jornadas do usuário, garantindo coerência entre experiência, arquitetura e entrega nos diferentes perfis de clientes da plataforma;
- Estruturar e acompanhar iniciativas de autoatendimento e automação baseadas em IA, garantindo qualidade, precisão e evolução contínua das soluções entregues;
- Definir e monitorar indicadores de qualidade do produto, como satisfação do usuário, taxa de resolução autônoma e adoção das funcionalidades;
- Conduzir a comunicação com stakeholders, preparando materiais de alinhamento para lideranças sobre avanços, riscos e decisões críticas do produto.
Requisitos e Qualificações
O que você precisa ter ou saber?
- Experiência sólida em gestão de produtos digitais, preferencialmente em plataformas, APIs ou produtos com desenvolvedores como usuário primário;
- Vivência com times multidisciplinares de engenharia, arquitetura e IA em ambientes de alta complexidade técnica;
- Experiência com metodologias ágeis, incluindo gestão de backlog, cerimônias, dependências entre times e ciclos de homologação;
- Familiaridade com produtos de inteligência artificial e capacidade de atuar na interface entre produto e IA, compreendendo conceitos aplicados sem necessidade de background técnico profundo;
- Noções de Conversation Design aplicado a produtos de IA conversacional, incluindo desenho de fluxos de diálogo, definição de tom e voz do assistente, e critérios de escalonamento para atendimento humano;
- Sensibilidade para Developer Experience (DX), com capacidade de mapear fricções na jornada do desenvolvedor e propor melhorias de onboarding, documentação e autoatendimento;
- Experiência com discovery, priorização e gestão de demandas em ambientes com múltiplos stakeholders e dependências externas;
- stakeholders e dependências externas; Vivência em contextos de transformação de área ou lançamento de novos produtos em ambientes financeiros regulados.
Será um diferencial se você tiver:
- Experiência prévia em instituições financeiras ou fintechs;
- Conhecimento de plataformas de API gateway ou portais de desenvolvedores;
- Formação complementar em gestão de produtos por escolas como PM3, Tera ou equivalentes;
- Cursos ou certificações em inteligência artificial aplicada a produtos, como os oferecidos por PM3, Tera, Coursera ou equivalentes.
O que nós oferecemos
No Bradesco valorizamos a saúde e bem-estar, oferecendo um extenso portfólio de benefícios a todas nossas pessoas funcionárias:
- PLR ou Bônus: Conforme a elegibilidade de cargo*
- Vale Transporte (adesão opcional)
- Descontos em produtos e serviços em empresas parceiras
- Previdência Privada (adesão opcional, com participação financeira da Organização Bradesco)
- Viva Bem Bradesco: programa de saúde, bem-estar e qualidade de vida
- Unibrad: Universidade Corporativa Bradesco
- Isenção de Tarifas: condições especiais em diversos produtos e serviços
- Licença Paternidade estendida de 20 dias
- Licença Maternidade de 180 dias, acompanhamento assistencial da gestação até o pós-parto
