Gerente de Loja

ATT PERFUMARIA E COSMETICOS LTDA
Uberlândia, MG

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Detalhes da vaga

R$ 5.500 por mês
Há 9 dias

Qualificações

Gestão
Leis Trabalhistas
Operação de Caixa
Administração de Empresas
Gestão de Processos

Descrição completa da vaga

RESUMO DA FUNÇÃO

Responsável por realizar a gestão da equipe de Loja e Atendente Virtual sob sua gerência, interagindo com as áreas parceiras para o cumprimento e melhoria dos processos internos, além do alcance dos resultados esperados pelo Grupo ATT.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

Atendimento ao cliente conforme padrão O Boticário
Gestão da equipe de vendas e atendente virtual
Acompanhamento de metas, indicadores e resultados
Estratégias para aumento de vendas e fidelização de clientes
Organização da loja, merchandising e precificação
Gestão de caixa, depósitos e controles internos
Controle de validade, trocas e inventários
Apoio em ações externas de captação de clientes
Gestão de escala, treinamento e desenvolvimento da equipe
Participação em recrutamento e seleção de colaboradores
Acompanhamento de período de experiência e desempenho
Realização de reuniões e alinhamentos com a equipe
Elaboração de planos de ação e acompanhamento de resultados
Participação em inaugurações, eventos e treinamentos
Controle de processos, prevenção de fraudes e suporte à diretoria

QUALIFICAÇÕES
- Ensino Superior ou Tecnólogo completo em Administração, Gestão de Pessoas, Gestão Comercial ou áreas afins.
- Desejável especialização na área Comercial.
CONHECIMENTO
- Visão sistêmica e aplicabilidade em rotinas administrativas, financeiras, vendas e comerciais.
- Conhecimento em legislação trabalhista
- Conhecimento em Gestão de Processos e Pessoas.
- Conhecimento em Gestão de Indicadores de Performance.
- Conhecimento em Experiência do Cliente (NPS, etc.)
- Familiaridade com softwares e sistemas de controle.
Domínio do pacote Office (como usuário).

COMPETÊNCIAS PESSOAIS
- Foco em execução e entrega de resultados.
- Capacidade de analisar os diferentes contextos do varejo.
- Capacidade de liderar e motivar equipes.
- Comunicação assertiva e bom relacionamento interpessoal com todos os níveis do Grupo Comercial Att. e partes interessadas.
- Inteligência emocional e empatia para lidar com questões sensíveis.
EXPERIÊNCIA
- Desejável experiência mínima de 01 ano como Gerente, Coordenador(a) ou Supervisor(a) na área Comercial

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