Descrição da vaga:
O Assistente Administrativo Operacional - BackOffice será responsável por prestar suporte às rotinas operacionais e administrativas do escritório, atuando diretamente no acompanhamento de processos e no relacionamento com clientes para coleta, conferência e atualização de informações e documentos.
Entre suas principais atividades estão o contato ativo e receptivo com clientes por telefone, WhatsApp e e-mail, solicitação e acompanhamento de prontuários médicos, organização e conferência de documentos, montagem e finalização de pastas processuais, envio de documentações ao departamento jurídico, coleta e organização de documentos, acompanhamento das demandas processuais.
Também será responsável por atender às exigências determinadas durante o curso dos processos, realizando a solicitação, conferência e complementação dos documentos requeridos pelo juiz, garantindo o cumprimento dos prazos e a correta atualização das informações, entre outras atividades administrativas e de atendimento ao cliente sempre que solicitada pelo advogado responsável.
Além disso, atuará no controle de planilhas, atualização de sistemas, acompanhamento de pendências, gestão documental e suporte administrativo às demais áreas da empresa.
Requisitos desejáveis:
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Ensino médio completo (desejável ensino superior em andamento em Administração, Gestão Empresarial, Direito ou áreas correlatas);
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Conhecimento do Pacote Office, especialmente Excel;
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Facilidade com sistemas e plataformas digitais;
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Boa comunicação verbal e escrita;
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Experiência com atendimento ao cliente será considerada um diferencial.
Competências comportamentais:
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Comunicação verbal e escrita;
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Atendimento e relacionamento com clientes;
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Empatia e cordialidade no atendimento;
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Capacidade de negociação e persuasão;
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Organização e gestão de prioridades;
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Atenção aos detalhes;
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Proatividade;
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Senso de urgência;
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Gestão do tempo;
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Resolução de problemas;
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Trabalho em equipe;
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Responsabilidade e comprometimento;
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Discrição e confidencialidade.
