Estágio em Atendimento Comercial e Relacionamento com Pacientes
Modalidade: Home Office
Contratação: Estágio
Bolsa-Auxílio: R$ 1.000,00
Jornada: 6 horas diárias | Segunda a sexta-feira
Sobre a oportunidade
Se você gosta de se comunicar, possui perfil comercial e acredita que um atendimento de qualidade pode transformar a experiência do cliente, essa oportunidade é para você.
Estamos em busca de um(a) estagiário(a) para atuar no atendimento comercial e no relacionamento com pacientes, acompanhando toda a jornada do primeiro contato até o pós-venda. Procuramos uma pessoa organizada, comunicativa, disciplinada e que tenha facilidade em utilizar ferramentas digitais e trabalhar remotamente.
Você fará parte de um ambiente dinâmico, com oportunidade de aprendizado em atendimento, vendas consultivas, CRM e relacionamento com clientes.
Principais responsabilidades
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Realizar atendimento aos pacientes por WhatsApp e outros canais de comunicação;
- Identificar as necessidades dos pacientes e apresentar os serviços disponíveis;
- Agendar, remarcar e acompanhar consultas;
- Registrar e atualizar informações no CRM;
- Organizar o funil comercial, acompanhando cada oportunidade;
- Realizar follow-up com pacientes que ainda não concluíram o agendamento ou contratação;
- Enviar propostas, orientações e informações comerciais;
- Confirmar pagamentos, documentos e próximos passos do atendimento;
- Executar ações de pós-venda e relacionamento;
- Reativar pacientes e contatos antigos;
- Emitir e enviar notas fiscais;
- Elaborar relatórios simples de atendimentos, agendamentos e conversões.
Requisitos
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Estar cursando Ensino Superior em:
- Administração;
- Gestão Comercial;
- Marketing;
- Processos Gerenciais;
- Secretariado Executivo;
- Publicidade e Propaganda;
- Comunicação ou áreas correlatas;
- Excelente comunicação escrita;
- Organização e atenção aos detalhes;
- Facilidade para atendimento via WhatsApp;
- Facilidade para aprender novos sistemas e CRM;
- Perfil comercial e acolhedor;
- Disciplina para trabalho remoto;
- Computador próprio;
- Internet estável.
Competências desejadas
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Comunicação interpessoal;
- Organização;
- Inteligência emocional;
- Persuasão;
- Proatividade;
- Responsabilidade;
- Gestão do tempo;
- Foco em resultados;
- Facilidade com tecnologia;
- Aprendizagem rápida.
