Perfil:
Profissional com experiência em Service Desk/Central de Serviços de TI, atendimento a usuários, suporte remoto e presencial, conhecimentos em Windows 11, pacote Microsoft Office 365, Active Directory, VPN, instalação e configuração de softwares, troubleshooting de hardware e software, redes básicas (TCP/IP, impressoras e compartilhamentos) e ferramentas de ITSM. Boa comunicação, organização, senso de urgência e foco no atendimento ao cliente.
Escopo:
Atuação na Central de Serviços de TI realizando atendimento de primeiro nível ( N1 ) aos usuários, registro, categorização e acompanhamento de chamados, resolução de incidentes e requisições, suporte remoto e presencial, instalação e configuração de softwares homologados, suporte a equipamentos de informática, impressoras e dispositivos corporativos, gerenciamento de contas de usuários no Active Directory, escalonamento de demandas para equipes especializadas quando necessário e atualização da documentação técnica e base de conhecimento. Atuação seguindo os processos e procedimentos estabelecidos pela operação, garantindo cumprimento dos SLAs e qualidade dos atendimentos.
Endereço: Avenida Paulo Santos Mello, 555, Santo Andre, Capivari de Baixo - Santa Catarina. CEP: 88745-000 - Diamante Geração de Energia .
Período: 02/09/2026 a 17/11/2026 - segunda a sexta-feira. Das 07:30 às 17:10. Com 01:40 hr de intervalo.
(Não trabalha em feriados e nem final de semana)
Documentos necessário: NRs: NR-10, NR-20 e NR-35 (podem ser tirados depois)
CONTRATAÇÃO VIA MEI / CNPJ / RPA
Pagamento: R$2.640,00 por mês
Local do trabalho: Presencial
