A Cultura Inglesa é para todos!
Todas as nossas vagas são afirmativas para a inclusão e diversidade, e estão esperando a sua Inscrição!
A Cultura Inglesa é uma empresa inovadora e que sonha em projetar o Brasil no cenário global através da educação, formando cada vez mais cidadãos confiantes e fluentes no inglês.
Somos um centro de intercâmbio cultural que utiliza teatro, música, dança e todas as formas de arte como ferramenta de ensino. Somos referência no ensino da língua inglesa, com mais de 89 anos de atuação e com excelência neste segmento. Dispomos de uma estrutura completa de desenvolvimento de tecnologia e material didático. Adotamos uma postura empreendedora, aprimorando de forma constante nossos produtos e serviços, e atuamos com pioneirismo em técnicas de ensino, pois acreditamos na inovação dentro da educação.
Responsabilidades e atribuições
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Liderar, desenvolver e acompanhar a equipe comercial, promovendo um ambiente colaborativo e de alta performance.
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Garantir a correta utilização dos sistemas e ferramentas de trabalho pela equipe.
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Planejar, acompanhar e executar estratégias para o atingimento das metas diárias, semanais e mensais.
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Monitorar indicadores de desempenho, elaborando planos de ação para melhoria contínua dos resultados.
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Realizar acompanhamento da qualidade dos atendimentos, aplicando feedbacks e conduzindo ações de desenvolvimento da equipe.
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Assegurar o cumprimento dos processos, políticas e procedimentos internos.
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Conduzir reuniões de alinhamento e acompanhamento de resultados.
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Supervisionar a operação da unidade, garantindo a excelência no atendimento ao cliente e a eficiência dos processos.
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Atuar na resolução de situações de maior complexidade, apoiando a equipe sempre que necessário.
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Acompanhar a satisfação dos clientes e garantir a tratativa adequada das solicitações e reclamações.
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Apoiar processos de recrutamento, integração e desenvolvimento de novos colaboradores.
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Conduzir processos de gestão de pessoas, incluindo feedbacks, planos de desenvolvimento e demais ações relacionadas ao desempenho da equipe.
Requisitos e qualificações
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Desejável Ensino Superior Cursando
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Conhecimento sobre a área de vendas, gestão de pessoas ou gestão de processos.
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Ensino Superior Completo; Domínio do uso de tecnologia;
Informações adicionais
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Ambiente dinâmico e colaborativo, onde valorizamos o desenvolvimento profissional.
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Oportunidade de crescimento em uma instituição comprometida com a excelência educacional.
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Assistência médica
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Assistência odontológica
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Vale-transporte
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Seguro de vida
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Bolsas de estudo
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TotalPass (plano de saúde e bem-estar)
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Convênio com o SESC
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Day-off no aniversário
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vale-alimentação ou Refeição conforme politica vigente
A Cultura Inglesa é uma das marcas mais premiadas do mercado de idiomas. Com mais de 90 anos de história, estamos presentes em mais de 100 unidades espalhadas por 8 estados e o Distrito Federal. Oferecemos aulas presenciais e ao vivo pela internet, unindo ensino de qualidade a iniciativas sociais, tecnologia e inovação.
