Oportunidade: Estamos em busca de um Supervisor de Atendimento (Pré-Vendas) para se juntar à nossa equipe na sede da empresa. O Supervisor será responsável por garantir a excelência no atendimento ao cliente, orientando e apoiando a equipe de vendas.
Funções:
-
Lidera e desenvolve a equipe de pré-vendas, garantindo alta performance e qualidade no atendimento
-
Realiza a captação de novos clientes, estruturando e fortalecendo estratégias de prospecção
-
Atua diretamente na implantação e evolução da área de pré-vendas, definindo processos, fluxos e boas práticas
-
Garante a excelência no atendimento ao cliente desde o primeiro contato
-
Acompanha indicadores de desempenho da equipe (KPIs), propondo melhorias contínuas
-
Coordena as atividades de suporte, qualificação de leads e acompanhamento das oportunidades comerciais
-
Colabora na construção de estratégias comerciais junto às áreas de vendas e marketing
-
Identifica oportunidades de melhoria na jornada do cliente e na conversão de leads
Requisitos:-
Experiência prévia em gestão de equipes de atendimento ou pré-vendas
-
Vivência com captação de clientes e processos comerciais
-
Experiência em estruturação ou desenvolvimento de áreas/processos (diferencial importante)
-
Capacidade analítica para acompanhamento de indicadores e tomada de decisão
-
Habilidade de comunicação, liderança e influência
-
Perfil proativo, com senso de dono e foco em resultado
A oportunidade é presencial na sede da empresa. Junte-se à nossa equipe e contribua para o sucesso da DEALERS CLUB!
