Companhia especializada em serviços de cobrança e atendimento telefônico. busca profissional Monitor de Qualidade em Campinas.
Accionarte é uma plataforma dedicada à promoção de arte e cultura. Oferece uma variedade de serviços e eventos para artistas e apreciadores da arte.
Responsabilidades:
Acompanhar e avaliar os serviços prestados pelos operadores de cobrança para assegurar a qualidade e a conformidade com as políticas e procedimentos definidos. Oferecer retorno aos operadores com base nas avaliações feitas, apontando áreas que necessitam de melhorias e oportunidades para capacitação. Examinar relatórios de desempenho e tendências para reconhecer padrões e problemas que se repetem. Trabalhar em conjunto com a equipe de supervisores para criar estratégias e um plano de ação que vise aprimorar a qualidade do atendimento ao cliente.
Atuações anteriores em Analista de Qualidade, Inspetor de Qualidade, Supervisor de Qualidade ou Coordenador de Qualidade podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.
Ensino médio completo Necessário experiência
Remuneração e Benefícios:-
Participação nos Lucros
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Vale Refeição
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Vale Transporte
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Assistência Médica
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Assistência Odontológica
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Convênio SESC
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Gympass
Informações adicionais:-
Contrato: Efetivo - Presencial.
- Período: Tempo integral
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Jornada: A combinar.
