Vagas disponíveis: Duas
Missão do Cargo:
Atuar na operação técnica de redes de dados, realizando diagnóstico, isolamento de falhas, troubleshooting de protocolos de roteamento e coordenação de ações corretivas, assegurando a continuidade e estabilidade dos serviços de conectividade.
Formação:
Superior completa em: Redes de Computadores, Engenharia de Telecomunicações, Ciência da Computação, ou áreas correlatas.
Experiência Profissional e Conhecimentos técnicos necessários:
- Experiência comprovada em operação ou suporte de redes de dados;
- TCP/IP em nível avançado;
- Conhecimento de redes de transporte SDH, PTN, DWDM e WSOM (Wavelength Switched Optical Network) e ROADM (Reconfigurable Optical Add-Drop Multiplexer);
- Conhecimento técnico sólido em protocolos de roteamento:
Protocolo BGP: eBGP e iBGP, e conceitos de troubleshooting;
Protocolo OSPF: áreas, adjacências e métricas;
MPLS: conceitos de LSP e LDP.
· Capacidade de interpretação de topologias e diagramas de rede; · Experiência em redes metropolitanas;
· Noções em backbone IP; · Análise de logs e estados operacionais de equipamentos de rede.
Desejável:
- Experiência em redes de backbone ou operadoras de telecomunicações;
- Conhecimento em automação de redes (conceitual ou prático);
- Noções de linguagens de script (ex.: Python);
- Certificações técnicas (CCNA, CCNP, JNCIA, JNCIS ou equivalentes);
- Leitura de documentação técnica em língua inglesa.
Atividades a serem exercidas:
- Analisar incidentes escalados pelo N1;
- Executar diagnóstico técnico de falhas em redes IP;
- Realizar troubleshooting de protocolos de roteamento e serviços de rede;
- Isolar corretamente o domínio da falha (cliente, rede metropolitana, enlace de
longa distância, PoP ou backbone);
- Coordenar ações técnicas com equipes dos provedores, parceiros e dos
Pontos de Presença (PoPs);
- Executar procedimentos operacionais padronizados para restauração de
serviços;
- Apoiar tecnicamente o N1 na resolução de incidentes recorrentes;
- Documentar os procedimentos técnicos a serem realizados por N1 e N2
- Auxiliar na capacitação técnica do time de N1
- Atuar em manutenções planejadas e emergenciais;
- Documentar causas, ações corretivas e lições aprendidas;
- Atuar em conjunto com time de OSS e DevOps para evoluir automações e as regras de correlação no monitoramento;
- Escalonar incidentes complexos ou não determinísticos para o N3.
- Disponibilidade para atuar em turnos estendidos iniciando às 6hs ou encerrando às 22hs para compor escala de cobertura, incluindo fins de semana.
