- Apoio na operacionalização dos eventos em todas as etapas, tais como: abertura, acompanhamento de todos os serviços envolvidos com suporte mas demandas necessárias e na interface com fornecedores como: alimentação, equipamentos áudio visuais, cenografia, internet, gerador, vara cênicas e demais itens que possam ser contratados com olhar criterioso a fim de assegurar a perfeita organização das salas e do centro de convenções como um todo.
- Controle de acesso as salas e do centro de convenções zelando pela segurança dos materiais;
- Realizar a interface e briefing de alinhamento com demais departamentos e prestadores de serviços envolvidos;
- Preparar e enviar documentos (orçamentos, ordens de serviços, check list de manutenção, questionário de avaliação, trocas de e-mail e demais documentos conforme a demanda);
- Atualizar diariamente a planilha de controle de serviços extras contemplando: equipamentos, gerador, varas cênicas, internet, entre outros;
- Participar de reuniões presenciais e através de vídeo conferencia e visitas técnicas para alinhamento das necessidades operacionais;
- Conferencia e envio de fechamento dos eventos conforme consumos realizados;
- Praticar o questionário de avaliação dos eventos;
- Organizar processos e documentos conforme procedimento da rede;
- Atuar em prol da fidelização dos clientes;
- Oferecer apoio ao departamento conforme a demanda através do envio de orçamentos, negociação e demais atividades conforme a rotina.
Experiência na área de eventos de hotéis com vivência na área operacional e comercial.
Principais competências: Habilidade para resolução de conflitos, pró-atividade, trabalho em equipe, negociação, boa comunicação oral e escrita, paciência e agilidade.
