A empresa:
A Naim Seguro nasceu para transformar a forma de fazer seguro auto com tecnologia, simplicidade e um atendimento realmente próximo. Aqui, a gente não vende só seguro: a gente entrega tranquilidade com soluções inteligentes e acessíveis.
Somos movidos por alta performance, com paixão por solução e atitude responsável em tudo o que fazemos. Trabalhamos de forma colaborativa, somos conectados de verdade e acreditamos no crescimento conjunto.
Se você busca um ambiente dinâmico, com espaço para aprender, evoluir e gerar impacto real, aqui é o seu lugar. Estamos em evolução constante, construindo resultados sólidos e criando experiências cada vez melhores para nossos clientes e para o nosso time.
A vaga:
Atuação na Central de Encantamento, realizando atendimento aos clientes, geração de contratos, cadastros e atualizações em sistema. Responsável por garantir uma experiência acolhedora, eficiente e organizada, acompanhando as demandas e contribuindo para a excelência no relacionamento com os segurados.
Principais responsabilidades:
- Realizar atendimentos ativos e receptivos (telefone, WhatsApp e demais canais);
- Executar cadastros, contratos e alterações de plano;
- Realizar a organização de documentos;
- Orientar clientes com clareza sobre processos, coberturas e serviços;
- Garantir a correta atualização das informações em sistema;
- Atuar na resolução de demandas com agilidade e qualidade;
- Contribuir para a satisfação e retenção de clientes.
O que esperamos no dia a dia:
- Postura acolhedora e foco genuíno no cliente;
- Comunicação clara, empática e objetiva;
- Organização para lidar com múltiplos sistemas;
- Agilidade na execução de processos operacionais;
- Proatividade para resolver situações e evitar retrabalho;
- Atenção aos detalhes e qualidade das informações;
- Interesse em aprender e evoluir continuamente.
Pré-requisitos:
- Ensino médio completo;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Experiência com atendimento ao cliente e demandas administrativas;
- Disponibilidade para rotina operacional com metas e acompanhamento de resultados.
Jornada:
