LOCALIZA&CO
Estar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver nossas operações e criar soluções para os nossos clientes.
Somos apaixonados por nossa história, por nossas ideias e pela capacidade de realizá-las. Sabemos que juntos, todos vamos mais longe.
É assim que conectamos a Localiza&Co com o futuro.
Supervisor(a) de Administração de Contratos (Pós-venda)
Objetivo da posição
Atuar na liderança da área de pós-venda de contratos PJ, garantindo a gestão eficiente de demandas críticas (principalmente faturamento e manutenção), com foco em relacionamento com clientes estratégicos, tomada de decisão e manutenção de indicadores e clima da equipe.
Principais responsabilidades
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Liderar equipe em um contexto de alta demanda, garantindo produtividade e qualidade das entregas
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Atuar diretamente na gestão de contratos de frotas (PJ), com foco em pós-venda
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Conduzir e participar de reuniões com clientes e stakeholders internos, incluindo áreas comerciais e diretoria
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Atuar na resolução de problemas críticos, especialmente relacionados a:
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Faturamento de alto valor
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Manutenção de veículos
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Tomar decisões com autonomia em situações sensíveis, equilibrando regra contratual x estratégia de relacionamento com cliente
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Acompanhar e analisar indicadores de performance e metas da área
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Garantir a manutenção do clima organizacional, mesmo em cenários desafiadores
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Fazer a gestão de múltiplos canais de atendimento (Teams, e-mail, telefone), com alta recorrência de demandas
Perfil desejado
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Ensino Superior Completo
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Experiência com gestão de equipe
- Experiência prévia em pós-venda (preferencialmente em contexto de resolução de problemas)
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Forte habilidade de relacionamento e comunicação com clientes estratégicos
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Perfil resiliente, com capacidade de lidar com alta demanda
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Capacidade de gestão de conflitos
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Postura profissional com presença executiva
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Habilidade de atuar com tomada de decisão e autonomia
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Organização e capacidade de lidar com múltiplas demandas simultâneas
Requisitos técnicos
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Excel a nível intermediário (uso indispensável na área)
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Capacidade de análise de indicadores (não precisa construir BI, mas interpretar dados)
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Conhecimento básico em contratos (diferencial)
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Raciocínio lógico e afinidade com números (especialmente para análise de faturamentos de alto valor)
BENEFÍCIOS DESSA POSIÇÃO
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Participação nos Lucros
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Vale Alimentação
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Vale Refeição
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Convênio Médico
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Convênio Odontológico
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Gympass
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Previdência Privada
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Vale Transporte
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Allya
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Acesso ilimitado a diversos cursos da nossa Universidade Localiza
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Programas internos de treinamento e desenvolvimento
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Desconto em compra e aluguel de veículos
Viva a experiência de ser Localiza&Co e venha construir o futuro da mobilidade conosco!
Somos uma das maiores e mais completas plataformas de mobilidade do mundo, reunindo diversas soluções inovadoras e eficientes. Isso é resultado do trabalho extraordinário de mais de 20 mil colaboradores espalhados em mais de 900 agências na América Latina.
Acreditamos que o movimento gera transformação, e por isso incentivamos o desenvolvimento contínuo dos nossos colaboradores. Contribuímos para um mundo mais sustentável, diverso e inclusivo.
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Desenvolvemos e reconhecemos nosso time incentivando o alto desempenho
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Cuidamos genuinamente uns dos outros e curtimos a jornada
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Construímos juntos com confiança e conversas abertas, abraçando a decisão final
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Encantamos com simpatia de um jeito simples e surpreendente
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Inovamos a partir das necessidades dos clientes experimentando para evoluir
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Priorizamos o cliente e cultivamos relações de longo prazo
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Geramos valor incrível com visão de longo prazo
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Fazemos mais com menos, aumentando nossa produtividade
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Contribuímos para um mundo mais sustentável, diverso e inclusivo
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Atuamos com ousadia, garra e humildade
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Decidimos com agilidade e agimos com autonomia responsável
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Buscamos a excelência com simplicidade
Acreditamos no valor único de cada pessoa. Celebramos as diferenças e abrimos portas para que todos possam crescer e realizar seus sonhos. Junte-se a nós e faça parte de um time que transforma oportunidades em conquistas!
