Responsabilidades e atribuições:
- Responder e qualificar contatos originados por múltiplos canais, especialmente os Leads derivados do fluxo de Inbound Marketing, com o objetivo de convertê-los em oportunidades de negócios, respeitando as regras da empresa;
- Transformar contatos em oportunidades de negócios para os consultores de vendas. Fazer primeiro contato rápido com os Leads a fim de oportunizar agendamentos para o departamento comercial;
- Através dos múltiplos canais, manter o engajamento com os leads, desenvolvendo-os para que evoluam em seu pipeline (aplicar o fluxo de cadência para leads qualificados). Monitorar realizações das propostas e a efetividade das mesmas. Acompanhar o desenvolvimento e fechamento das oportunidades geradas junto aos times de consultores de venda;
- Acompanhar os clientes em sua evolução pelo funil de vendas, mantendo contato e enviando os materiais de marketing/vendas pertinentes a cada etapa, buscando maximizar as oportunidades de conversão de vendas;
- Alimentar CRM com informações pertinentes aos contatos e demais atribuições. Gerenciar os relatórios de acompanhamento;
- Realizar pesquisa de atendimento para os leads já enviados para os consultores de vendas, identificando possíveis pontos de melhoria, além de oportunidades de recuperação de negócios não concluídos por diversos motivos (busca e resgate);
- Interagir com os clientes através das mídias sociais;
- Auxiliar nas demais rotinas e processos do setor.
Requisitos e qualificações:
- Ensino Superior em andamento ou completo;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Organização, proatividade e foco em resultados;
- Habilidade em negociação, argumentação e abordagem consultiva;
- Conhecimento em Pacote Office e ferramentas de tecnologia da informação;
- Experiência nas atividades do cargo e conhecimento no segmento automotivo serão considerados diferenciais.
Horário de Trabalho:
O horário funciona em um ciclo de duas semanas:
Semana 1 (Semana da Folga no Sábado):
- Segunda a Sexta-feira: das 08:00 às 18:00 (com 1h12 de almoço)
- Sábado e Domingo: Folga total.
Semana 2 (Semana com Trabalho no Sábado):
- Segunda a Sexta-feira: das 08:00 às 16:30 (com 1h00 de almoço)
- Sábado: das 09:00 às 17:00 (com 1h30 de almoço)
- Domingo: Folga fixa.
O que oferecemos por aqui:
- Vale Refeição (pra quem ama almoçar fora) ou Vale Alimentação (se você prefere mandar bem na cozinha);
- Vale Transporte garantido, porque chegar bem ao trabalho faz parte;
- Plano de Saúde Unimed com 100% da mensalidade por nossa conta, saúde é prioridade por aqui;
- Plano Odontológico Bradesco Dental como reforço extra no cuidado com o seu sorriso;
- Auxílio Creche, para dar aquele suporte com os pequenos;
- Seguro de Vida, porque cuidar de você também é essencial;
- Cartão Ticket Plus, pra reforçar o orçamento do dia a dia;
- Day Off de aniversário – no dia ou na semana, você escolhe quando celebrar do seu jeito;
- Wellhub (antigo Gympass) – plano corporativo com acesso a academias, aulas e apps de bem-estar, com valores acessíveis e flexíveis;
- Convênio com a Panvel e Instituições de Ensino;
- E o melhor de tudo: você fará parte de um time incomparável, apaixonado por aprendizado, colaboração e melhoria contínua com muitas oportunidades de crescimento ao longo da jornada!
