Valorizamos a diversidade e acreditamos que diferentes historias e perspectivas fortalecem nosso time. Incentivamos a candidatura de pessoas com deficiencia (PCDs) e buscamos sempre promover um ambiente inclusivo, respeitoso e com oportunidades iguais para todos. Vaga temporaria de 6 meses para cobrir Licenca Maternidade. MISSAO DO CARGO: Buscamos profissionais com perfil analitico, colaborativo, organizado e com interesse em desenvolvimento, melhoria de processos e qualidade operacional. RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS: Acompanhar os atendimentos realizados por operadores; Contribuir para a geracao e acompanhamento de indicadores de performance;
Segundo Grau Completo;
Capacidade analítica e atenção aos detalhes;
Boa comunicação escrita e verbal;
Conhecimento básico em análise de dados e indicadores operacionais;
Familiaridade com sistemas de atendimento e plataformas de comunicação interna;
Experiência na construção de relatórios, acompanhamento de métricas e indicadores;
Organização, senso de prioridade e boa gestão de demandas simultâneas;
Perfil proativo, com foco em solução de problemas e melhoria contínua;
Facilidade para trabalho em equipe e relacionamento interpessoal;
Capacidade de identificar oportunidades de melhoria em processos e fluxos operacionais;
Conhecimento básico pacote office.
Conhecimento em qualidade, monitoria, feedbacks operacionais ou análise de performance.
TEMPORARIO
SIM
Vale Transporte
Plano de saúde
Senff Saúde
PLR anual
Vale Flex
Seguro de Vida
Empréstimo Consignado
Vale Alimentação
Plano Odontológico
Auxilio Creche
Avenida Senador Souza Naves 1240, Bairro Cristo Rei - Curitiba (PR)
Das 08:00 às 17:00 de segunda a sexta-feira
