Suporte Técnico N1 (Júnior) | Presencial
Se você está na área de tecnologia e quer aprender na prática, ganhar autonomia e crescer rápido, essa oportunidade pode ser para você.
Buscamos uma pessoa curiosa, organizada e com vontade de resolver problemas para atuar com suporte técnico em sistemas de segurança eletrônica.
O que você vai fazer no dia a dia
- Atender clientes por telefone, chat, WhatsApp, e-mail e sistema de tickets
- Analisar e registrar chamados com clareza
- Realizar suporte técnico básico e orientar clientes e técnicos
- Resolver chamados de menor complexidade e garantir o fechamento correto
- Fazer a triagem de problemas e encaminhar para níveis mais avançados quando necessário
- Documentar soluções e manter o histórico dos atendimentos organizado
- Apoiar na análise e fechamento de ordens de serviço
O que você precisa saber
- Noções básicas de redes e informática
- Conhecimento inicial em CFTV, alarmes, controle de acesso ou redes IP
- Capacidade de analisar problemas e buscar soluções
- Familiaridade com e-mail, pacote Office
O que esperamos de você
- Boa comunicação
- Organização e atenção aos detalhes
- Vontade de aprender e evoluir rápido
- Proatividade e senso de responsabilidade
Diferenciais
- Formação técnica (ou em andamento) em TI, eletrônica, telecom ou áreas relacionadas
- Experiência inicial, estágio ou contato prévio com suporte técnico ou segurança eletrônica
Informações da vaga
- Modelo: Presencial
- Horário:
- Segunda a sexta: 08h às 12h e 13h30 às 17h30
- Sábado: 08h às 12h
Remuneração e crescimento
- Salário: R$ 3.600,00
- Modelo de contratação: Cooperado
- Plano de carreira com progressão salarial baseada em desempenho
Tipo de vaga: Tempo integral
Pagamento: R$3.600,00 por mês
Pergunta(s) de seleção:
- Você está disponível para trabalhar presencialmente em Joinville?
Local do trabalho: Presencial
