a.1) Possuir conhecimento e capacitação técnica para prestar os serviços solicitados, que poderão ser demandados a qualquer tempo por meio das ordens de
serviços, de acordo com o Catálogo de Serviços;
a.2) Executar o monitoramento, operação e suporte da infraestrutura de TIC do Contratante, para as seguintes atividades:
a.2.1) Manutenção e suporte a todo o ambiente de software básico e de rede, requerendo a realização de testes e homologação de configurações;
a.2.2) Suporte a sistemas operacionais;
a.2.3) Operação, suporte e acompanhamento dos sistemas em produção;
a.2.4) Execução de procedimentos operacionais e de instalação em conformidade com as documentações existentes e as boas práticas de mercado;
a.2.5) Participação no processo de melhoria contínua dos procedimentos;
a.2.6) Suporte, configuração, customização, parametrização e implantação de sistemas operacionais e servidores de aplicação visando manter a
disponibilidade e a performance dos sistemas;
a.2.7) Suporte, configuração, customização, parametrização e implantação de softwares de apoio, tais como: ferramentas de desenvolvimento,
ferramentas de gerenciamento de impressão, de rede, de segurança e outros, visando manter a disponibilidade e o desempenho dos sistemas;
a.2.8) Detecção, análise e resolução dos problemas de funcionalidade, configuração e parametrização;
a.2.9) Apoio à implantação e administração de infraestrutura de portais de intranet e internet;
a.2.10) Implantação, manutenção e disponibilização de documentação técnica dos processos e procedimentos de serviços técnicos realizados;
a.2.11) Configuração e testes de redes, de equipamentos de comunicação de dados e de equipamentos de armazenamento físico e lógico;
a.2.12) Geração e ajustes das documentações técnicas e processos de trabalho, com metodologias padronizadas, mantendo sempre atualizadas e nas
últimas versões;
a.2.13) Configuração e administração de equipamentos, servidores de mensageria e editoração eletrônica, arquivos, aplicação, intranet, internet, extranet,
impressão e outros de controles e de gestão;
a.2.14) Instalação e configuração de equipamentos;
Pagamento: R$2.850,00 - R$2.850,86 por mês
Benefícios:
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
Local do trabalho: Presencial
