Descrição da vaga:
Sobre a vaga
Buscamos um estagiário curioso, com interesse genuíno em tecnologia e sistemas, para integrar o time de Sustentação de Sistemas da sbX. Não é necessária experiência prévia — o aprendizado das ferramentas e processos ocorrerá de forma estruturada durante o estágio, com mentoria de profissionais experientes.
O profissional atuará no dia a dia da equipe, aprendendo e contribuindo progressivamente nas atividades de suporte, monitoramento e análise de sistemas.
O que você vai fazer
Acompanhar as rotinas de sustentação e monitoramento dos sistemas da sbX;
Aprender a utilizar o New Relic para monitoramento de performance e disponibilidade das aplicações;
Realizar inspeção e validação de telas e fluxos nos ambientes de homologação e produção;
Executar consultas e análises em bancos de dados relacionais (Oracle SQL) e não relacionais (MongoDB);
Utilizar o Postman para testar chamadas de API REST, analisando requisições, respostas e integrações;
Executar comandos básicos em ambiente Linux para verificação de logs e processos;
Registrar, acompanhar e auxiliar na triagem de chamados de suporte;
Apoiar os analistas na investigação e resolução de incidentes reportados pelas áreas de negócio.
O que você vai aprender
Fundamentos de sustentação e operação de sistemas em ambiente corporativo;
SQL e Oracle: consultas, análise de dados e troubleshooting via banco;
MongoDB: estrutura de documentos e consultas em banco não relacional;
Linux: comandos essenciais para suporte e análise de ambientes;
New Relic: leitura de dashboards, alertas e métricas de observabilidade;
APIs REST: estrutura de requisições HTTP, headers, payloads e respostas com Postman;
Boas práticas de registro e documentação de incidentes e chamados.
O que oferecemos
Ambiente de aprendizado estruturado com mentoria de analistas Pleno e Sênior;
Exposição a tecnologias modernas amplamente utilizadas no mercado;
Participação ativa no time desde o primeiro dia, com crescimento gradual de responsabilidades;
Possibilidade de efetivação ao término do estágio, conforme desempenho;
Cultura colaborativa, times multidisciplinares e ambiente de trabalho saudável.
Requerimentos:
Formação acadêmica
Obrigatório: estar cursando graduação em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Engenharia de Software, Engenharia da Computação ou áreas correlatas.
Período mínimo: a partir do 2º semestre do curso.
Obrigatório: possibilidade de emissão de termo de compromisso de estágio pela instituição de ensino durante todo o período do contrato.
Tabela de requisitos técnicos
Requisito / Conhecimento
Nível esperado
Tipo
Lógica de programação / raciocínio lógico
Básico
Obrigatório
SQL — consultas básicas (SELECT, WHERE, JOIN)
Básico
Desejável
Oracle — ambiente relacional corporativo
Noções
Desejável
MongoDB — banco de dados não relacional
Noções
Desejável
Linux — comandos básicos (ls, cd, grep, tail, ps)
Noções
Desejável
New Relic ou ferramenta de monitoramento similar
Noções
Diferencial
Postman ou cliente HTTP para testes de API
Noções
Desejável
REST API — estrutura de requisições e respostas
Noções
Desejável
Inspeção de telas e validação de sistemas
Básico
Desejável
Registro e documentação de chamados/incidentes
Noções
Diferencial
Requisitos comportamentais
Atenção a detalhes: capacidade de identificar inconsistências e anomalias em sistemas e dados;
Comunicação clara: habilidade de descrever problemas e reportar situações com precisão;
Curiosidade técnica: interesse genuíno em entender como sistemas funcionam;
Organização: capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e manter registros atualizados;
Proatividade: disposição para perguntar, aprender e buscar soluções;
Trabalho em equipe: facilidade de colaborar com analistas de diferentes níveis.
