Você tem boa comunicação, empatia, gosta de ajudar pessoas e brilha no trabalho em equipe? Então essa vaga é para você!
Aqui, você será a voz da Getrak no contato com nossos clientes, garantindo um atendimento de qualidade e encantando em cada interação.
Se essa oportunidade se encaixa no que você busca, não perde tempo: se candidate e vem crescer com a gente!
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Ter disponibilidade para trabalhar de segunda a sexta, horário de 11h às 20h;
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Realizar atendimento e encantar o cliente na utilização dos produtos e serviços Getrak através dos canais disponibilizados pela empresa (Chat, telefone, WhatsApp, E-mail, etc.);
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Ter foco na qualidade da entrega da solução para os clientes, adotando procedimentos específicos, conforme melhores práticas da Getrak, para cada tipo de demanda;
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Buscar apoio das áreas parceiras para demandas fora da sua área de atuação e/ou de seu conhecimento técnico.
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Ensino médio completo;
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Experiência em atendimento ao cliente;
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Desejáveis
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Conhecimento e experiência em sistema e em processos de SaaS (Software como serviço);
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Experiência anterior em centrais de rastreamento contam como diferenciais.
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Boa comunicação verbal e escrita;
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Gostar de trabalhar com pessoas e bastante empatia;
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Facilidade para trabalhar em equipe;
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Perfil proativo e prático;
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Paixão por ajudar.
