None:Descrição da Vaga:
Auxiliar na realização de atendimentos aos usuários internos e externos, prestar suporte presencial e remoto em demandas de primeiro nível, realizar configurações básicas de estações, periféricos, impressoras, monitorar chamados, colaborar com a documentação e atualização de procedimentos. Organizar documentos e notas fiscais do setor e apoiar nas atividades administrativas do setor.
Atendimento direto à equipe de ecommerce nos pedidos vendidos via Marketeplace nas plataformas de vendas online da empresa, analisando possíveis erros nas integrações e apoio nas rotinas diárias de impressão de etiquetas e despacho das mercadorais.
- Suporte de primeiro nível a Windows, Office e acesso remoto;
- Apoio em instalação e configuração de impressoras;
- Atendimento aos vendedores externos prestando suporte via WhatsApp, e-mail e telefone;
- Apoio em consultas simples a banco de dados (SQL);
- Apoio no controle e acompanhamento de chamados e tickets;
- Apoio à documentação técnica e manuais de uso;
- Lançamentos de pedidos de compra;
Principais Responsabilidades:
Garantir o suporte operacional aos usuários e sistemas da empresa;
Contribuir para a continuidade e eficiência dos processos de TI;
Auxiliar no controle e organização dos recursos tecnológicos da empresa;
Apoiar a equipe nas demandas técnicas e administrativas da área;
Zelar pela atualização de registros, documentações e procedimentos internos.
Requisitos e Qualificações :
Ensino Superior cursando em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas;
Conhecimento básico em informática, Windows e Pacote Office;
Noções de suporte técnico e atendimento ao usuário;
Conhecimento básico em banco de dados será considerado diferencial;
Boa comunicação, organização e proatividade.
Benefícios e Oportunidades:
Assistência Médica
Assistência Odontológica
Convênio com Farmácia
Convênio Multivix
Folga Aniversário
Ginástica Laboral
Seguro de vida
TotalPass
Vale alimentação ou refeição
Vale Transporte ou Combustível
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