A HRE GROUP está assessorando uma Startup em busca de um(a) Assistente de CRM para atuar Presencial em Florianópolis.
Responsável por apoiar a operação e evolução das estratégias de relacionamento, automação e gestão do funil, contribuindo para geração de demanda, nutrição de leads e eficiência da jornada comercial. Essa pessoa atuará com apoio operacional e analítico em CRM e automação, com foco em execução, organização de dados e suporte às iniciativas de marketing e vendas.
Principais responsabilidades:
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Apoiar a operação de CRM e automação de marketing, com foco em jornadas, relacionamento e geração de demanda (HubSpot e RD Station)
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Apoiar a criação, execução e otimização de fluxos de automação e nutrição de leads
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Operacionalizar campanhas de e-mail marketing, segmentações e listas
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Apoiar a configuração e manutenção de formulários, landing pages e pontos de captura conectados às jornadas de automação
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Apoiar integrações e fluxos entre plataformas de marketing e CRM, contribuindo para consistência de dados e automações
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Apoiar a gestão e higiene da base de contatos e dados de marketing e CRM
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Apoiar a atualização e organização de propriedades, listas, tags e critérios de segmentação
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Dar suporte às rotinas de lead management entre Marketing e Comercial
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Apoiar análises de desempenho de fluxos, campanhas e jornadas (abertura, clique, conversão e evolução de leads)
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Apoiar a geração de relatórios e acompanhamento de indicadores
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Colaborar em testes A/B de e-mails, jornadas e automações
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Apoiar iniciativas de lead scoring, nutrição e lifecycle marketing
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Apoiar a documentação de processos e rotinas da operação de CRM e automação
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Realizar as demandas de acordo com os padrões de segurança da informação regido pela norma ISO 27001.
Requisitos:
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Ensino superior em andamento ou concluído em Marketing, Publicidade, Administração, Comunicação ou áreas correlatas.
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Interesse por CRM, automação e marketing orientado por dados
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Experiência com Inbound Marketing e fluxo de nutrição
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Experiência ou familiaridade com RD Station
- Organização e atenção a detalhes operacionais
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Familiaridade com Google Sheets e Notion
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Boa capacidade analítica
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Interesse em funil, jornada do cliente e geração de demanda
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Boa comunicação e perfil colaborativo
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Conhecimento básico em automação de marketing e fluxos de nutrição
Diferenciais:
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Experiência ou familiaridade com HubSpot
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Noções de segmentação, lead scoring e lifecycle marketing
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Experiência com relatórios e dashboards
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Vivência em operações de marketing B2B ou SaaS/tecnologia
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Conhecimento básico em UTMs, tracking ou lógica de atribuição de canais
