Estamos em busca de um(a) profissional para prestar suporte técnico aos usuários, garantindo o funcionamento adequado dos recursos de Tecnologia da Informação da empresa, incluindo estações de trabalho, dispositivos móveis, sistemas corporativos, impressoras, redes e serviços de TI.
A pessoa será responsável por atuar na identificação e resolução de incidentes, execução de atividades de manutenção preventiva e corretiva, administração básica de acessos e apoio às iniciativas de infraestrutura, segurança da informação e continuidade operacional, contribuindo para a disponibilidade, desempenho e segurança dos ambientes tecnológicos.
Responsabilidades e atribuições
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Prestar suporte técnico de primeiro nível aos usuários, realizando atendimento presencial e remoto para resolução de incidentes e solicitações relacionadas a hardware, software, sistemas corporativos e dispositivos móveis;
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Instalar, configurar e realizar manutenção preventiva e corretiva em computadores, notebooks, impressoras, coletores de dados, dispositivos móveis e demais equipamentos de TI;
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Apoiar a administração dos ambientes Microsoft Windows, Microsoft 365, Active Directory, correio eletrônico, ferramentas de colaboração e demais sistemas utilizados pela organização;
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Realizar criação, alteração, bloqueio, desbloqueio e remoção de contas de usuários, grupos, permissões e acessos aos sistemas corporativos, seguindo os procedimentos de segurança estabelecidos;
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Apoiar a configuração e manutenção básica da infraestrutura de redes, conectividade, internet, telefonia IP, Wi-Fi e equipamentos de comunicação;
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Registrar, acompanhar e atualizar chamados técnicos, garantindo a documentação das atividades executadas e o cumprimento dos níveis de serviço estabelecidos;
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Apoiar a execução de rotinas de inventário e controle de ativos de TI, mantendo atualizadas as informações dos equipamentos e licenças da organização;
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Monitorar e reportar falhas, indisponibilidades e riscos relacionados ao ambiente tecnológico, contribuindo para a continuidade dos serviços;
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Apoiar a implementação e manutenção dos controles de Segurança da Informação, observando políticas corporativas e boas práticas de proteção dos ativos tecnológicos;
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Acompanhar o estoque de equipamentos, peças e suprimentos de TI, solicitando reposição quando necessário;
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Participar de projetos e atividades de melhoria contínua relacionados à infraestrutura, sistemas e serviços de Tecnologia da Informação.
Requisitos e qualificações
Obrigatório
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Ensino superior em andamento ou concluído em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Redes de Computadores ou áreas afins.
Conhecimentos Técnicos
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Microsoft Windows;
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Microsoft 365;
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Active Directory;
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Ferramentas de gerenciamento de chamados;
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Noções de infraestrutura de redes;
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Suporte a hardware e software;
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ITIL;
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Microsoft 365 Fundamentals (MS-900).
Informações adicionais
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Kit Natto (10kg - mensal);
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Vale Alimentação (mensal);
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Cartão Farmácia;
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Refeitório no local;
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Seguro de vida;
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Vale transporte;
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Plano de saúde Unimed (opcional);
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Plano de odontológico Bradesco Dental (opcional);
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Desconto em instituições de ensino e ambientes de lazer.
A Natto faz parte da família brasileira!
São 27 anos presente nas mesas de todos os nordestinos. Isso porque acreditamos que podemos fazer sempre mais e que esse é o coração do nosso negócio. É o nosso guia.
O desenvolvimento da Natto é uma política constante da empresa para que apenas os melhores produtos cheguem em todo o nordeste, em todas as casas. São esses lares que também fazem parte do nosso coração e funcionam como guias para termos uma grande certeza: estamos oferecendo momentos especiais!
São diversos alimentos deliciosos, saudáveis e acessíveis que fazem parte dessas ocasiões, como café da manhã, almoço, jantar, churrascos, festas e diversas outras situações felizes do dia a dia. Estamos sempre presentes com frango resfriado e congelado, linguiças e espetinhos. Embutidos como salsicha, salsichão e mortadela. Vegetais como batata palito, brócolis, mix de legumes e ervilha. Além das linhas Natto Fest, Pescados e Vida Prática.
Estamos sempre atentos aos nossos consumidores e através deles entendemos que levar produtos fresquinhos e produzidos perto, é como sair do forno de casa.
