Somos um grupo multimarcas que atua na comercialização de veículos novos, seminovos, acessórios, consórcios, frota, seguros e pós-vendas realizado na nossa rede de concessionárias além do serviço de locação (mobilidade).
Buscamos um Assistente de Suporte (TI - Helpdesk) para Realizar o atendimento inicial aos colaboradores do Grupo NewChase, prestando suporte técnico remoto e auxiliando na resolução de problemas básicos relacionados a equipamentos, sistemas, acessos e ferramentas de TI.
Se você é uma pessoa ágil, que encanta o cliente e preza pela excelência em resultados, venha fazer parte do nosso time!
Nós somos o Grupo NewChase e crescemos juntos!
Responsabilidades e atribuições
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Atender os usuários por telefone, portal de chamados e demais canais da Central de Atendimento de TI.
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Registrar, categorizar e atualizar os chamados na ferramenta GLPI.
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Realizar o diagnóstico inicial e solucionar demandas de baixa complexidade.
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Prestar suporte básico em computadores e notebooks com sistema operacional Windows.
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Auxiliar na utilização do Microsoft Office, Outlook, Teams e demais ferramentas corporativas.
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Realizar instalação e configuração de softwares autorizados pela empresa.
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Apoiar na redefinição de senhas, desbloqueio de usuários e liberação de acessos, conforme procedimentos internos.
Requisitos e qualificações
Se você:
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Possui o ensino médio completo;
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Possuir conhecimento básicos em Windows, Pacote Office, impressoras e suporte ao usuário (nível 1).
O #GrupoNewChase é o seu lugar!
Será considerado um diferencial se você:
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Desejável ensino superior cursando em Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas.
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Desejável experiência anterior com Help Desk, Service Desk, Call Center técnico ou suporte Nível 1.
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Desejável conhecimento básico em GLPI, Microsoft 365 ou ferramentas de acesso remoto.
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Desejável ter prestado suporte a empresas do ramo automotivo.
Informações adicionais
O que oferecemos:
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Salário compatível com o mercado;
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Plano de Saúde;
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Plano Odontológico;
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Vale Refeição ou Alimentação;
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Vale Transporte;
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Seguro de Vida;
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WellHub (Antigo Gympass) - extensivo para até 3 dependentes;
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Telemedicina sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas;
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Atendimento Psicológico sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas;
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Descontos em cursos de Graduação, Pós Graduação, MBA e Inglês 100% online;
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Universidade Corporativa;
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Programa de Reconhecimento por tempo de empresa;
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Programa de Atenção à Gestante.
NÓS SOMOS O GRUPO NEWCHASE E CRESCEMOS JUNTOS (AS)
Somos um grupo de mobilidade com destaque nacional no mercado automotivo, com mais de 30 anos de excelência em serviço e crescimento contínuo. Iniciamos nossa trajetória em 1991 em Vitória da Conquista/BA, hoje presentes em 8 estados do Brasil (Alagoas, Bahia, Ceará, Minas Gerais, Pará, Pernambuco, Sergipe e Tocantins).
Ao longo dos anos, expandimos nossos negócios significativamente, contando atualmente com mais de 40 lojas distribuídas entre as montadoras Toyota, Lexus, BMW, Mini, Volvo, Chery, OMODA, JETOUR, Chevrolet, Hyundai, Volkswagen e GNC Seminovos. Além disso, temos o Customer Retention Center, nosso centro responsável por toda a estratégia e monitoramento digital do Grupo.
Confira em nosso site oficial nossa trajetória: https://www.gruponewchase.com.br/.
AQUI NO GRUPO VOCÊ ENCONTRA:
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Ambiente acolhedor e diverso;
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Constante crescimento profissional e pessoal;
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Programas de Desenvolvimento profissional.
VENHA FAZER PARTE DESSA HISTÓRIA COM A GENTE!
O Grupo NewChase destaca-se por sua constante busca pela inovação, humanização, e concentramos nossos esforços em um único propósito:
“Oferecer e entregar aos nossos (as) clientes, colaboradores (as) e parceiros (as), os melhores resultados em sua excelência, sendo reconhecido pelo DNA de #VelocidadeeQualidade”
Somos líderes de mercado em todas as montadoras que representamos!
