A LIG 16 está crescendo e busca novos talentos para fazer parte do seu time!
Atuamos no segmento de atendimento e relacionamento com clientes, oferecendo soluções que conectam pessoas, tecnologia e qualidade. Na LIG 16, acreditamos que grandes resultados são construídos por grandes equipes. Por isso, buscamos profissionais que compartilhem do nosso compromisso com excelência, desenvolvimento e entrega de experiências positivas.
Atividades desenvolvidas:
- Elaborar e gerenciar escalas de trabalho, garantindo aderência à demanda operacional;
- Realizar projeções de demanda, capacidade e dimensionamento da operação;
- Acompanhar indicadores de planejamento e gestão de pessoas, como turnover, absenteísmo e satisfação;
- Monitorar aderência das escalas, identificando desvios entre o planejado e o realizado;
- Elaborar relatórios periódicos de WFM e análises para suporte à tomada de decisão;
- Organizar e acompanhar documentos relacionados à jornada de trabalho dos colaboradores;
- Analisar impactos dos indicadores de pessoas nos resultados operacionais em parceria com as áreas de Qualidade e Gestão;
- Apoiar a coordenação com análises, recomendações e oportunidades de melhoria nos processos.
Requisitos:
- Experiência com planejamento operacional, Workforce Management (WFM) ou análise de indicadores de pessoas;
- Conhecimento avançado em Excel para elaboração de controles, análises e relatórios;
- Capacidade analítica para interpretação de dados e identificação de tendências;
- Organização, atenção aos detalhes e disciplina para cumprimento de prazos;
- Boa comunicação e habilidade para trabalhar com diferentes áreas;
- Autonomia, proatividade e facilidade para atuar em ambientes de construção e melhoria de processos;
- Conhecimento em ferramentas de WFM, Power BI e Ensino Superior serão considerados diferenciais.
Jornada
- Presencial — Rua Paulino de Souza, 100 - Monte Castelo, São Luís/MA.
- Carga horária: 8h diárias;
- Sábados ou domingos por escala;
- Folga aos feriados oficiais.
Benefícios
- Cartão Sólides multibenefícios: vale-transporte e vale-alimentação com liberdade de gestão pelo colaborador (desconto de 6% em folha referente ao vale-transporte);
- Seguro de vida (integral);
- Plano de saúde (coparticipação).
Pagamento: R$3.000,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial
