Atuar na implantação estratégica de grandes contas, conduzindo projetos complexos de onboarding, parametrização e adoção da solução. Garantir alinhamento entre expectativa do cliente, escopo contratado e entrega operacional, promovendo uma implantação estruturada, consultiva e orientada à geração de valor. Atuar como principal referência técnica e relacional durante o processo de implantação de clientes.
Requisitos:
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Implantação de software SaaS B2B;
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Gestão de projetos;
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Conhecimento em sistemas de gestão (ISO 9001, SGQ, processos);
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Capacidade consultiva e condução de reuniões executivas;
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Gestão de stakeholders;
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Ferramentas de CRM e atendimento ;
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Análise de indicadores e acompanhamento de projetos;
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Capacidade de mapear processos organizacionais;
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Comunicação executiva e negociação;
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Conhecimento em onboarding e customer onboarding;
