Horário: 11h as 20h presencial
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Desenvolver, manter e aprimorar sistemas internos voltados para operações de call center e cobrança.
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Atuar na criação de integrações entre plataformas de discagem, CRM, WhatsApp, URA, APIs e sistemas operacionais.
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Desenvolver automações para processos operacionais, relatórios e fluxos de atendimento.
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Participar da análise e levantamento de requisitos junto às áreas de operações, MIS, planejamento, qualidade e TI.
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Garantir estabilidade, performance e segurança das aplicações utilizadas pela operação.
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Criar e otimizar consultas em banco de dados para apoio operacional e estratégico.
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Desenvolver dashboards, monitorias e soluções voltadas para produtividade operacional.
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Realizar sustentação técnica, correção de falhas e melhoria contínua dos sistemas.
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Atuar na documentação técnica e padronização de processos de desenvolvimento.
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Apoiar tecnicamente equipes de desenvolvimento e infraestrutura.
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Participar de projetos de inovação tecnológica, transformação digital e melhoria da experiência operacional.
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Monitorar indicadores de performance dos sistemas e identificar oportunidades de melhoria.
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Ensino superior completo em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas.
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Experiência sólida como Programador/Desenvolvedor Sênior.
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Vivência em empresas de call center, cobrança, atendimento ou telecom será diferencial relevante.
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Conhecimento avançado em desenvolvimento de sistemas web e integrações.
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Domínio em linguagens de programação como:
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C#
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Experiência com APIs REST e integrações entre plataformas.
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Conhecimento avançado em SQL Server, MySQL ou PostgreSQL.
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Experiência com procedures, views, queries e otimização de banco de dados.
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Vivência com plataformas de discagem, CRM, URA ou ferramentas de atendimento será diferencial.
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Conhecimento em versionamento Git.
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Experiência com metodologias ágeis (Scrum/Kanban).
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Conhecimento em cloud, Docker e automação de processos será considerado diferencial.
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
