Oportunidade: Secretária Administrativa - Vale BrasilCidade: Rio do Sul. Regime: CLT.
Curriculum para o e-mail:
Procuramos uma profissional multifuncional para atuar na linha de frente do atendimento ao associado e no suporte operacional da unidade. Se você é organizada, ágil e sabe transitar com facilidade entre rotinas administrativas e atendimento ao público, essa vaga é para você!
Objetivo do Cargo
Garantir a organização do ambiente físico, a eficiência nos processos de adesão, vistoria e pós-venda, além de assegurar o controle rigoroso da inadimplência e a correta instrução dos processos de sinistros.
Principais Responsabilidades
- Atendimento e Comercial: Realizar atendimento proativo e receptivo (presencial e digital), executar o acompanhamento de pós-venda, formalizar novas adesões e emitir segunda via de boletos.
- Operações e Vistoria: Realizar vistoria física de veículos, efetuar o cadastro básico no sistema (Power), conferir vídeos e documentos para reativação de proteção e monitorar ordens de serviço de rastreadores.
- Controle Financeiro: Executar cobrança ativa de associados inadimplentes, enviar boletos e repassar formalmente as solicitações de cancelamento ao setor financeiro.
- Gestão de Sinistros (Eventos): Abrir processos no sistema, coletar documentos de associados ou terceiros, encaminhar veículos para oficinas parceiras, comunicar a liberação e cobrar a cota de participação devida.
- Manutenção e Suporte Administrativo: Zelar pela limpeza básica e organização contínua do espaço de trabalho, gerenciar a compra e o preparo de café, além de sincronizar sistemas e fornecer dados operacionais ao Diretor.
Perfil e Competências Desejadas
- Multifuncionalidade e Organização: Capacidade de alternar entre tarefas administrativas, limpeza, atendimento e burocracias mantendo a qualidade.
- Habilidade de Negociação: Perfil firme e educado para realizar cobranças e tratar com associados em situações de inadimplência ou sinistro.
- Atenção aos Detalhes: Rigor na conferência de documentos e vídeos de vistoria para prevenir fraudes ou erros processuais.
- Agilidade e Resolução de Problemas: Prontidão para resolver as demandas dos associados e encaminhar os veículos com eficiência.
Pagamento: R$2.500,00 por mês
Benefícios:
- Convênios e descontos comerciais
- Estacionamento gratuito
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial
