A empresa:
A Naim Seguro nasceu para transformar a forma de fazer seguro auto com tecnologia, simplicidade e um atendimento realmente próximo. Aqui, a gente não vende só seguro: a gente entrega tranquilidade com soluções inteligentes e acessíveis.
Somos movidos por alta performance, com paixão por solução e atitude responsável em tudo o que fazemos. Trabalhamos de forma colaborativa, somos conectados de verdade e acreditamos no crescimento conjunto.
Se você busca um ambiente dinâmico, com espaço para aprender, evoluir e gerar impacto real, aqui é o seu lugar. Estamos em evolução constante, construindo resultados sólidos e criando experiências cada vez melhores para nossos clientes e para o nosso time.
A vaga:
Buscamos uma pessoa para atuar na Central de Atendimento, sendo responsável por oferecer suporte aos clientes em diferentes momentos da jornada, garantindo um atendimento acolhedor, ágil e eficiente.
Principais responsabilidades:
- Realizar atendimentos ativos e receptivos por telefone, WhatsApp e demais canais de comunicação;
- Esclarecer dúvidas e orientar clientes sobre processos, serviços e procedimentos;
- Registrar e atualizar informações em sistema;
- Apoiar na organização e conferência de documentos;
- Direcionar demandas para os setores responsáveis quando necessário;
- Contribuir para a qualidade do atendimento e satisfação dos clientes;
- Apoiar a equipe no acompanhamento e resolução de solicitações.
O que esperamos no dia a dia:
- Cordialidade e foco no bom atendimento;
- Comunicação clara, objetiva e empática;
- Organização para lidar com diferentes demandas simultaneamente;
- Agilidade na execução das atividades;
- Proatividade para buscar soluções e prestar suporte aos clientes;
- Atenção aos detalhes e qualidade das informações registradas;
- Interesse em aprender e desenvolver novas habilidades.
Pré-requisitos:
- Ensino Médio completo;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Facilidade para atendimento ao público;
- Conhecimento básico em informática;
- Organização e atenção aos detalhes;
- Disponibilidade para atuar em rotina operacional com metas e acompanhamento de resultados.
Diferenciais:
- Experiência anterior com atendimento ao cliente;
- Vivência com atendimento por telefone e WhatsApp;
- Facilidade com sistemas e ferramentas digitais.
Jornada:
- Atuação de segunda a sexta das 09h00 às 18h30 e sábado por escala (09h00 às 12h30)
