A Lumina
Somos uma clínica de estética avançada no Hauer, em Curitiba. Cuidamos da autoestima das nossas clientes com procedimentos de qualidade e um atendimento próximo e humano. Estamos crescendo e queremos alguém para ser a linha de frente do nosso relacionamento com o cliente.
A vaga em uma frase
Sua missão é transformar cada conversa no WhatsApp em um agendamento, cuidar da agenda da nossa esteticista para ela render o máximo, e entregar uma experiência tão boa que a cliente volta e indica. É uma posição comercial e de relacionamento — buscamos alguém que goste de gente e goste de vender, de um jeito consultivo, sem empurrar.
O que você vai fazer
- Atender leads e clientes pelo WhatsApp com agilidade, simpatia e postura consultiva
- Converter contatos em agendamentos e vendas, batendo as metas do mês
- Montar e gerenciar a agenda da esteticista — otimizar horários, evitar janelas vazias e reduzir faltas
- Confirmar agendamentos e fazer follow-up: lembrete, reagendamento e recuperação de quem não apareceu
- Apresentar serviços, pacotes e promoções; montar orçamentos e fechar
- Cuidar do pós-venda: acompanhar a cliente, estimular a recompra e pedir avaliações e indicações
- Registrar e organizar tudo no CRM (Kommo) — manter o funil limpo e os dados em dia
- Dar sequência aos leads já aquecidos pela nossa automação de reativação
- Apoiar a equipe de marketing em campanhas e ações de relacionamento
O que buscamos
- Experiência em atendimento ao cliente e/ou vendas (varejo, serviços ou WhatsApp)
- Comunicação excelente, principalmente escrita, no WhatsApp
- Perfil comercial: foco em meta, proatividade e vontade de vender
- Organização e atenção aos detalhes — agenda e confirmações são o coração da operação
- Facilidade com WhatsApp Business e abertura para aprender CRM (treinamos o Kommo)
- Postura profissional, empatia e simpatia — você representa a marca
- Ensino médio completo
- Disponibilidade para a jornada (segunda a sábado, sábado até meio-dia)
Diferenciais (não obrigatórios)
- Experiência em clínica de estética, salão ou área de beleza
- Conhecimento de procedimentos estéticos
- Já ter usado Kommo ou outro CRM
- Noções de Instagram / social media
O que oferecemos
- Salário fixo
- Comissão de sobre o faturamento líquido — sem teto. Quanto mais você vende, mais ganha.
- Vale-refeição
- Vale-transporte
- Jornada: segunda a sexta, das 8h30 às 17h30 (1h de intervalo); sábado das 8h30 às 12h
- Ambiente organizado, com processos e ferramentas modernas, e espaço para crescer junto com a clínica
Pagamento: R$1.518,00 - R$1.800,00 por mês
Benefícios:
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial
