Sobre a vaga
Estamos em busca de uma pessoa de Tráfego para atuar no coração operacional da agência, garantindo que os projetos fluam com organização, previsibilidade e inteligência na alocação de times. É quem conecta Atendimento, Planejamento, Criação, Conteúdo, Mídia e Produção, distribuindo demandas, acompanhando prazos e antecipando gargalos antes que eles virem problemas.
Mais do que executar cronogramas, queremos alguém que enxergue a agência como um sistema vivo, com capacidade de leitura do todo, senso de prioridade apurado e jogo de cintura para negociar prazos internamente e direcionar o atendimento sobre o que precisará ser negociado junto aos clientes.
Principais responsabilidades
Pautar o time de acordo com os jobs que entram via time de Atendimento, sendo o responsável por alocação de demandas e monitorando a capacidade operacional das equipes para que não ultrapasse o limite estabelecido
Acompanhar o fluxo de trabalho entre as áreas da agência, garantindo que a integração aconteça nos momentos estratégicos para a evolução das entregas
Acompanhar cronogramas de campanhas, com seus respectivos marcos-chave e riscos em parceria com Atendimento e demais áreas.
Monitorar a capacidade e a ocupação dos times, elaborando relatórios, escalando pontos críticos para a liderança como sobrecarga, ociosidade e oportunidades de realocação.
Antecipar riscos operacionais transversais e agir proativamente para evitar atrasos, retrabalhos e estouros de prazo.
Mediar prioridades entre projetos e áreas, apoiando decisões que envolvam trade-offs de tempo, escopo e recursos.
Garantir a aplicação e evolução contínua dos processos e do fluxo de trabalho da agência (briefings, aprovações, handoffs entre áreas).
Reportar status consolidado de projetos e indicadores de operação para a alta liderança.
Atuar como ponto de integração entre áreas, facilitando a comunicação e a resolução de conflitos operacionais.
Perfil que buscamos
Pessoa organizada, orientada a processos e com forte senso de urgência, capaz de manter múltiplas frentes rodando simultaneamente.
Excelente relacionamento interpessoal e habilidade para navegar conversas difíceis (negociação de prazos, repriorização, feedbacks operacionais) com diferentes equipes e profissionais de múltiplos níveis de senioridade.
Perfil analítico: confortável com dados de capacidade, ocupação e prazos para embasar decisões.
Visão sistêmica da agência: entende minimamente como pensam e trabalham os times e as áreas conectadas com as entregas.
Proatividade, autonomia e postura de dono(a) do processo.
Facilidade com gestão de conflitos e em construir consensos entre áreas com interesses distintos.
Requisitos
Formação em Publicidade e Propaganda, Administração, Relações Públicas, Gestão de Projetos ou áreas correlatas.
Experiência prévia em tráfego, operações, gestão de projetos ou função equivalente em agência ou ambiente criativo.
Domínio de ferramentas de gestão de tarefas e fluxo de trabalho (ex.: COR, Asana, Monday, Trello, Jira, ClickUp ou similares).
Boa comunicação escrita e verbal em português.
Diferenciais
Conhecimento de metodologias ágeis (Scrum, Kanban) aplicadas ao contexto de agência.
Experiência em agências com operação multicliente e múltiplos squads.
Vivência em projetos de publicidade integrada (online + offline).
Inglês e/ou espanhol intermediários.
Vantagens MESSS
- Assistência médica (sem desconto de mensalidade e coparticipação de 30%)
- Assistência odontológica (sem custo)
- Vale-refeição (R$ 40,00 por dia)
- Auxílio locomoção
- Bônus aniversário de R$ 150,00
- TotalPass
- Assistência psicológica 24h (via parceiro)
- Desconto em farmácias (via Vidalink e Medipreço) e outras parcerias
- Snack Station
- Day Off
Modelo de contratação: PJ | Regime: híbrido | Localidade: São Paulo - Vila Madalena
