O Atendente de Saúde é responsável por realizar o atendimento inicial dos pacientes, gerenciar agendamentos e registrar informações necessárias para o processo de coleta de exames, garantindo um atendimento eficiente e acolhedor.
VAGA EXCLUSIVA PARA PORTADORES DE NECESSIDADES ESPECIAIS (PCD)
Responsabilidades e atribuições
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Auxiliar na administração de recebimentos e pagamentos.
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Auxiliar no controle de estoque de materiais de escritório e realizar pedidos reposição de estoque, conforme rotina padronizada.
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Comunicar-se com a equipe do laboratório para coordenar o atendimento e resolver quaisquer questões que surgirem.
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Confirmar e verificar dados dos pacientes, incluindo informações pessoais e motivos da coleta.
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Emitir e conferir guias de convênios, enviando os documentos conforme orientações do setor de faturamento.
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Encaminhar questões complexas para a supervisão adequada.
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Fornecer suporte em tarefas administrativas adicionais, como correio e arquivamento.
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Garantir a correta entrada e saída de informações no sistema de gerenciamento do laboratório.
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Gerenciar e arquivar documentos e registros de forma ordenada e segura.
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Informar os pacientes sobre preparos necessários para os exames e acompanhar qualquer instrução adicional.
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Lidar com reclamações e dúvidas dos pacientes de forma profissional e buscar resolver as situações de forma satisfatória.
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Manter a área de recepção limpa e organizada, seguindo as normas de higiene e biossegurança conforme NR32.
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Manter o controle de horários e fluxo de pacientes para garantir um atendimento eficiente.
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Orientar os pacientes sobre o processo de coleta e fornecer informações sobre procedimentos e exames.
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Preencher e manter atualizados os registros e formulários relacionados aos pacientes e aos exames.
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Realizar agendamentos e reagendamentos de coletas de exames, conforme disponibilidade e necessidades dos pacientes.
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Realizar o preenchimento correto das guias e demais documentos de convênios, termos e demais documentos que precisam ser assinados pelos pacientes.
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Recepcionar os pacientes com cordialidade e profissionalismo.
Requisitos e qualificações
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Capacidade de lidar com múltiplas tarefas e manter a calma em situações de alta demanda.
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Conhecimento básico de informática e sistemas de gerenciamento.
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Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
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Experiência anterior em atendimento ao cliente e/ou recepção é desejável.
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Habilidade para trabalhar em equipe e manter um ambiente de trabalho organizado e eficiente.
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Ensino Médio Completo
Informações adicionais
Benefícios:
Vale Transporte ou Vale Combustível
Cartão Assiduidade
Plano de Saúde e Odontológico – isento de mensalidade para o colaborador
Bônus anual por metas atingidas
Gympass – acesso a academias e programas de bem-estar
Seguro de Vida
Horário de trabalho:
08:00 11:00 11:15 14:15
SEG A SAB
Somos um grupo forte, experiente, movido pela saúde.
O DC Group é uma plataforma de marcas e serviços independentes conectados por um mesmo propósito: oferecer soluções em saúde para as pessoas.
SOLIDEZ. SAÚDE. SABER.
Esses são os três pilares que norteiam nossas ações. E é a partir disso que nossas empresas crescem e se destacam cada vez mais em suas áreas de atuação.
Com ética, comprometimento social e constante evolução, seguimos promovendo qualidade de vida para as pessoas, facilitando e simplificando o acesso à saúde e inovando na gestão dos nossos processos e serviços.
Nós somos o DC Group e aqui respiramos saúde.
