Responsável por ajudar a melhorar os processos da equipe de vendas para expandir os negócios, atualizando os processos e estratégias de vendas, garantindo que a equipe de vendas tenha acesso às ferramentas, informações e recursos necessários para atingir as metas.
PAPÉIS E RESPONSABILIDADES
- Supervisionar prospecção, abordagens, propostas e negociação até o fechamento.
- Supervisionar relacionamento, indicadores de carteira e recompra.
- Treinar, acompanhar desempenho dos colaboradores de vendas.
- Gerenciar e otimizar o CRM e outras ferramentas de vendas para aumento de eficiência.
- Analisar dados de vendas e gerar relatórios para identificar oportunidades e melhorar o desempenho nas taxas de conversão, gargalos de funil de vendas e propor soluções.
- Desenvolver e implementar processos que aumentem a eficiência da equipe de vendas.
- Propor ações para melhorar a experiência do cliente e fortalecer a parceria comercial.
- Construir e organizar bases de prospecção.
- Garantir que o time utilize o CRM monitorando a manutenção das atividades em tempo real.
- Responsável por conduzir e apresentar os resultados nas reuniões do comercial,
- Responsável por acompanhar desde a entrada do Lead até a definição da proposta, incluindo a entrada do pedido no sistema ERP.
- Garantir uso avançado do CRM: cadastros, tarefas, motivos de perda, produtos cotados, concorrência.
- AJudar o time a resolver as questões dos clientes.
Habilidades Técnicas
- Gestão de funil de vendas B2B e CRM (configuração de etapas, cadências, relatórios e dashboards).
- Análise de indicadores comerciais (conversão por etapa, LTV, CAC estimado, churn, mix e margem).
- Domínio do pacote Office (Excel, PowerPoint, Word) e ERP; noções de BI (desejável).
- Técnicas de negociação consultiva, construção de propostas e políticas comerciais.
- Práticas de onboarding e sucesso do cliente (ativação e recorrência).
Competências Comportamentais
- Pensamento Analítico: Capacidade de interpretar dados e transformar insights em ações estratégicas. Proatividade: Antecipar desafios e propor soluções inovadoras. Comunicação Eficaz: Habilidade para transmitir informações técnicas e estratégicas de forma clara. Trabalho em Equipe: Colaborar com diferentes departamentos para alinhar objetivos. Adaptabilidade: Reagir positivamente às mudanças e implementar melhorias contínuas.
Formação Cursos Complementares
- Graduação completa (Administração, Marketing, Gestão Comercial ou afins).
Cursos complementares
Gestão de CRM
Análise de Dados
Vendas e marketing
Experiência desejada
- Vivência em operação B2B com distribuidores, preferência em vestuário.
- Histórico de liderança ou mentoria de times comerciais e de entrega de metas.
