Somos uma empresa que atua com foco em excelência operacional e atendimento de qualidade, sempre prezando por inovação, eficiência e desenvolvimento contínuo.
Nosso time é composto por profissionais comprometidos, que acreditam no trabalho colaborativo e na construção de soluções inteligentes para o dia a dia.
Se você é uma pessoa comunicativa, analítica e movida por desafios, encontrará aqui um ambiente ideal para colocar seu potencial em prática e evoluir profissionalmente.
Responsabilidades e atribuições
Propósito do cargo:
Atuar na identificação, análise e desenvolvimento de oportunidades de evolução dos serviços, com foco em geração de valor, melhoria da experiência do cidadão e aumento da adesão e uso dos serviços públicos, conectando estratégia de negócio, jornada de atendimento e comunicação.
Principais Responsabilidades:
Analisar e acompanhar indicadores de performance, garantindo tomada de decisão baseada em dados e alinhada às metas organizacionais.- Avaliar relatórios e informações das áreas sob sua gestão, identificando pontos críticos e oportunidades de aprimoramento.
- Implementar ações corretivas e melhorias operacionais, assegurando eficiência nos processos e qualidade no atendimento.
- Executar atividades estratégicas conforme diretrizes da liderança superior, utilizando sua expertise para otimizar resultados.
- Garantir conformidade com procedimentos internos, normas de segurança, higiene, saúde e políticas de compliance.
- Promover um ambiente de trabalho saudável, estimulando boas práticas de comunicação, desenvolvimento e engajamento da equipe.
- Atuar na gestão de recursos, infraestrutura e apoio às necessidades operacionais de forma estratégica
Requisitos e qualificações
Requisitos e qualificações
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Ensino Superior Completo em Administração de Empresas, Ciências Contábeis, Economia ou área afins .
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Experiência em atividades correlatas.
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Conhecimento de sistemas corporativos.
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Conhecimento dos aplicativos do Microsoft Office (Especificamente em Excel).
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Conhecimento de processos e políticas de Gestão da Qualidade.
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Conhecimento em Governança Corporativa
Informações adicionais
Jornada de trabalho: Segunda à sexta-feira
Local de trabalho: UAI Barreiro - Av. Afonso Vaz de Melo, 640, ViaShopping Barreiro, Piso 4 - Barreiro, Belo Horizonte - MG, 30640-070
Temos uma lista de benefícios que incluem:
Vale Transporte (desconto 6%);
Day off de aniversário – um dia todinho só pra você comemorar como quiser!
Plano de Saúde – Coparticipativo, mensalidade do titular paga pela empresa.
Plano Odontológico – Coparticipativo, mensalidade do titular paga pela empresa.
Vale Refeição/Alimentação – R$ 25,73 por dia trabalhado para suas refeições.
Wellhub – cuide do corpo e da mente com academias e atividades físicas.
ZenKlub – apoio para sua saúde emocional.
Seguro de Vida – porque prezamos pela sua segurança e tranquilidade.
Descontos em Farmácias – economia em medicamentos e produtos de bem-estar.
Parceria com o SESC.
Somos a CiX - Citizen Experience, uma govtech dedicada a transformar o acesso aos serviços públicos, facilitando a vida dos cidadãos com soluções inovadoras, mais tecnologia e maior eficiência. Nosso objetivo é integrar o físico ao digital, proporcionando uma experiência completa.
Por aqui, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você está em busca de um ambiente de trabalho dinâmico, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time!
#PraPessoas
