Nós convidamos você a se tornar parte de uma equipe dinâmica e talentosa, onde poderá desenvolver suas habilidades e crescer profissionalmente. Aqui, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você busca um ambiente de trabalho estimulante, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time!
Objetivo do cargo: Garantir o crescimento dos canais digitais da empresa através da gestão e otimização diária da performance do site e da operação estratégica das réguas de relacionamento e automação no CRM.
Principais Desafios do Dia a Dia:
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Gestão do Ecossistema Digital: Atualizar e monitorar o site e as landing pages, garantindo a melhor taxa de conversão possível (CRO) e uma navegação sem erros.
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Cultura de Dados (Analytics): Analisar o comportamento do usuário utilizando ferramentas como GA4 e Clarity e GTM, traduzindo dados em relatórios práticos e ideias de melhoria.
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Engajamento de Base (CRM): Criar, segmentar e disparar fluxos automatizados de e-mail marketing e comunicações para nutrir leads e reter clientes.
Responsabilidades e atribuições
Responsabilidades
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Monitoramento e Configuração de Web Analytics: Extrair relatórios de comportamento do usuário via Google Analytics 4 (GA4); criar e organizar eventos, tags e gatilhos básicos dentro do Google Tag Manager (GTM); e analisar mapas de calor e gravações de tela através de ferramentas como Microsoft Clarity.
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Manutenção e Atualização de CMS (Site): Operar o painel administrativo de gerenciadores de conteúdo (como WordPress, Webflow, CMS ou similar) para criar, editar ou atualizar páginas de captura (landing pages), posts de blog, banners e formulários.
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Operação de Arquitetura de CRM: Construir, testar e disparar réguas de relacionamento, automações de e-mail marketing e fluxos de nutrição de leads em plataformas de automação (Microsoft Dynamics).
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Segmentação de Base de Dados: Filtrar, limpar e enriquecer a base de contatos do CRM utilizando critérios demográficos, comportamentais ou de estágio no funil de vendas, garantindo a entregabilidade dos e-mails (evitando soft/hard bounces).
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Execução de Testes e CRO: Implementar variações simples de elementos na página (testes A/B de títulos, botões ou imagens) para identificar melhorias na taxa de conversão de cliques e cadastros.
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Mensuração e Reporte: Alimentar planilhas de controle (Excel/GoogleSheets) ou dashboards automatizados (Looker Studio) com as principais métricas de Growth: taxas de abertura, cliques, rejeição, conversão de leads e volume de tráfego.
Requisitos e qualificações
Escolaridade:
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Graduação concluída ou em andamento em Marketing, Publicidade, Administração ou áreas correlatas.
Experiências:
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Experiência Prática com Microsoft Dynamics 365 (CRM / Marketing): Vivência operando a plataforma Dynamics para criação de segmentos, gerenciamento de jornadas de clientes (Customer Journeys), automação de e-mails, fluxos de nutrição e gestão da base de leads/contatos.
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Domínio de Web Analytics (GA4 e GTM): Experiência prática em analisar o tráfego do site pelo Google Analytics 4 (GA4) e configurar o rastreamento básico de conversões, cliques e formulários via Google Tag Manager (GTM).
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Integração Site-CRM: Entendimento de como os dados capturados nas landing pages e no site (origem do tráfego, parâmetros UTM, preenchimento de formulários) são enviados e integrados para dentro do Microsoft Dynamics.
Habilidades e competências:
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Pensamento Analítico e Orientação a Dados: Capacidade de olhar para os gráficos do GA4 ou relatórios do Dynamics, identificar anomalias (ex: queda de acessos ou e-mails com baixo clique) e propor soluções rápidas.
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Entendimento de Funil de Marketing e Vendas: Saber mapear a jornada do usuário, desde o momento em que ele entra no site (origem/UTM) até virar um lead qualificado dentro do Dynamics.
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Raciocínio Lógico para Automação: Facilidade para desenhar a lógica de fluxos de e-mail (Ex: Se o lead baixou o material X E não abriu o e-mail em 3 dias -> Enviar e-mail Y).
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Cultura de Testes (Mentalidade de Growth): Não se contentar com o design ou texto atual do site; ter iniciativa para testar novas hipóteses (títulos, cores de botões, posições de formulários) para melhorar a conversão.
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Noções de SEO Técnico: Compreensão básica de como as alterações no site impactam o ranqueamento no Google (meta-descrições, velocidade da página, títulos e tags).
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Organização e Atenção aos Detalhes: Crucial para lidar com base de dados no Dynamics. Um erro de segmentação pode enviar o e-mail errado para milhares de pessoas ou poluir o CRM.
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Proatividade e Autonomia Executiva: Por ser um nível Júnior/Pleno, espera-se que a pessoa não espere ordens para atualizar um banner desalinhado no site ou para limpar leads inativos da base.
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Boa Comunicação Interpessoal: Esse profissional fará a ponte entre o time de Marketing/Growth, a equipe de TI/Desenvolvedores (para tags e integrações) e a área Comercial (que consome os leads do Dynamics).
Diferenciais:
- Certificações Oficiais Microsoft: Possuir certificações no ecossistema Dynamics 365 (como Microsoft Certified: Power Platform Fundamentals ou Dynamics 365 Marketing Functional Consultant).
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Certificações em Web Analytics: Certificação oficial do Google Analytics 4 (GA4) ou cursos avançados de Google Tag Manager (GTM).
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Vivência em Metodologias Ágeis: Familiaridade com frameworks de Growth (Scrum, Kanban, sprints de experimentos) para organizar os testes do site e réguas de CRM.
Perfil comportamental:
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Trabalho em equipe
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Dinâmico;
- Flexível;
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Multidisciplinar;
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Negociador;
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Orientado a resultados
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Resiliência
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Senso de organização e priorização
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Proativo
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Analítico
Todos os candidatos qualificados serão considerados para as vagas, sem distinção de etnia, religião, orientação sexual, identidade e/ou expressão de gênero, idade, nacionalidade ou deficiência.
Informações adicionais
Benefícios:
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Plano de Saúde e Odontológico Omint (sem coparticipação)
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Seguro de Vida pela Porto Seguro
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Escala 5x2
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Vale-refeição e alimentação flexível (R$54,60 por dia)
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Day off de aniversário + premiação
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Plano de capacitação e desenvolvimento
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TotalPass
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Horário flexível
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Regime Híbrido (presencial 3x/semana)
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Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo
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Vale de Natal
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Auxílio para compra de cadeira ergonômica (após 3 meses)
Entre outros benefícios que entramos em detalhes no momento da admissão.
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Quem somos | IBGC
O IBGC é uma organização da sociedade civil, sem fins lucrativos, referência nacional e internacional em governança corporativa. Com 29 de existência, o instituto contribui para o desempenho sustentável das organizações por meio da geração e disseminação de conhecimento das melhores práticas. Além disso, influencia stakeholders, empresas, organizações e outros agentes da governança, a construir uma sociedade melhor.
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