Responsabilidades Principais
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Realizar análise detalhada de demandas, requisitos e impactos sistêmicos.
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Conduzir o planejamento, acompanhamento e controle de projetos, garantindo aderência às práticas de governança.
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Elaborar e manter documentação completa: cronogramas, escopos, atas, relatórios, diagramas de processo e indicadores.
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Integrar práticas ágeis e preditivas conforme necessidades da iniciativa.
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Facilitar atividades de descoberta, refinamento e priorização com áreas de negócio e equipes multifuncionais.
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Conduzir ou apoiar cerimônias Scrum quando necessário.
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Atuar com profundidade na plataforma Benner, incluindo análise funcional, validação de processos, parametrizações básicas, suporte ao diagnóstico técnico e entendimento das integrações entre módulos.
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Analisar impactos técnicos em ambientes de infraestrutura, considerando servidores, banco de dados, performance, integração de sistemas e fluxos de operação.
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Apoiar times técnicos na investigação de incidentes, orientando troubleshooting com foco em causa raiz.
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Garantir qualidade, previsibilidade e aderência às políticas internas de segurança e governança.
Competências Técnicas
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Domínio das práticas e áreas de conhecimento do PMBOK/PMI.
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Experiência sólida com Scrum, Kanban e frameworks híbridos.
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Conhecimento avançado da plataforma Benner, incluindo módulos, integrações, análise de logs, comportamento sistêmico e impactos operacionais.
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Familiaridade com ambientes de infraestrutura de TI, incluindo:
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servidores Windows/Linux,
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bancos de dados SQL,
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conceitos de rede,
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APIs, WebServices, filas e integrações,
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análise de performance e estabilidade,
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troubleshooting de aplicações corporativas.
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Capacidade de elaboração de documentação técnica e funcional.
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Construção de relatórios, indicadores, métricas e dashboards (Power BI, Excel, Project etc.).
Diferenciais
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Certificação CAPM ou PMP.
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Certificações Scrum (PSM, CSM, etc.).
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Experiência prática em ambientes Benner de médio e grande porte.
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Vivência com boas práticas de infraestrutura, monitoramento, ITSM e observabilidade.
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Conhecimento em BPMN, integração contínua, automações e modelagem de processos.
