Nosso Escritório busca profissional com experiência em atendimento ao público (ativo e receptivo), para atuar como Atendente de Relacionamento Jurídico. Esta pessoa será responsável pelo primeiro contato com potenciais clientes ( via WhatsApp, redes sociais ou telefone), e também pelo atendimento a clientes já contratantes, prestando informações processuais, agendando reuniões, auxiliando no envio e cobrança de documentos necessários e mantendo um acompanhamento próximo, sempre dentro dos limites éticos da advocacia.
O objetivo é garantir um atendimento cordial, eficiente e alinhado aos valores do escritório, fortalecendo a confiança e a qualidade na prestação dos serviços jurídicos.
- Principais responsabilidades:
- Realizar e receber contatos de potenciais clientes via telefone, WhatsApp, Instagram, Facebook, LinkedIn e demais canais, explicando o funcionamento do Escritório e direcionando para agendamento com os advogados.
- Realizar contatos ativos com pessoas que já demonstraram interesse nos serviços, seja por formulários no site, anúncios digitais ou interações nas redes sociais.
- Agendar reuniões e consultas jurídicas, alimentando o sistema interno com todas as informações necessárias.
- Atender clientes já contratantes do Escritório, informando o andamento processual (sempre dentro do script pré-aprovado e sem interpretações técnicas que sejam privativas do advogado).
- Cobrar o envio de documentos e informações indispensáveis para o regular andamento dos processos.
- Marcar audiências e reuniões, além de confirmar datas e horários com clientes.
- Manter registros completos das interações em planilhas ou sistemas de CRM.
- Enviar materiais institucionais do Escritório, manter o histórico de contatos atualizado e garantir o padrão de qualidade do relacionamento com todos os clientes.
2. Requisitos:
- Ensino médio completo (ensino superior em andamento (direito) será considerado diferencial).
- Ensino superior completo (bacharelado ou graduação em direito será considerado diferencial com peso 2).
- Experiência prévia em atendimento ativo e receptivo, ou atendimento ao público em geral.
- Excelente comunicação oral e escrita, com domínio da norma culta e boa capacidade argumentativa.
- Facilidade no uso de WhatsApp Business, redes sociais, planilhas e sistemas de CRM.
- Organização, disciplina e comprometimento com prazos e processos.
- Perfil ético, responsável e com disposição para aprender sobre o ambiente jurídico.
3. O que oferecemos:
- Remuneração mínima em valor compatível com o mercado;
- Remuneração variável em valor superior ao mercado;
- Treinamento específico para atendimento jurídico e orientação ética, alinhada às regras da OAB.
- Ambiente profissional colaborativo, com oportunidade real de aprendizado e desenvolvimento.
Pagamento: R$1.600,00 - R$5.000,00 por mês
Local do trabalho: Presencial
