Empresa de Recrutamento e Seleção busca profissional Analista de Suporte Técnico em Chapecó.
A Abler é uma empresa especializada em soluções tecnológicas e inovação. Oferece serviços que visam otimizar processos e melhorar a eficiência de negócios.
Responsabilidades:
Realizar atendimento aos clientes por chat, e-mail, telefone e WhatsApp. Esclarecer dúvidas sobre funcionalidades do sistema. Registrar, acompanhar e resolver chamados de suporte. Identificar, reproduzir e documentar problemas reportados pelos clientes. Realizar análises funcionais e encaminhar demandas para as equipes responsáveis quando necessário. Criar e atualizar materiais de apoio e base de conhecimento. Orientar usuários sobre processos operacionais, financeiros e fiscais dentro do ERP. Interagir com as equipes de desenvolvimento, implantação e sucesso do cliente para resolução de demandas. Auxiliar clientes em rotinas relacionadas à emissão de notas fiscais eletrônicas, cobranças e integrações.
Atuações anteriores em Especialista em Suporte ao Usuário, Analista de Help Desk, Técnico de Suporte de TI ou Consultor de Suporte Técnico podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.
Ensino superior completo Necessário experiência
Remuneração e Benefícios:-
Salário: 4500
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Benefícios a combinar
Informações adicionais:-
Contrato: Efetivo - Presencial.
- Período: Tempo Integral
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Jornada: Segunda à sexta, horário comercial
