A helloo desenvolve e opera soluções de mídia digital out of home em diferentes ambientes, como elevadores residenciais, shopping centers e aeroportos.
A empresa atende tanto grandes anunciantes quanto pequenos e médios empreendedores, utilizando dados comportamentais obtidos em seus pontos de presença para segmentar campanhas com maior precisão. Além disso, a helloo mantém uma operação dedicada à criação de experiências interativas em elevadores e espaços comerciais.
Na helloo, construímos conversas e marcamos momentos!
Responsabilidades e atribuições
Liderar as atividades de monitoramento dos ativos digitais, garantindo a qualidade nas informações, o cumprimento dos processos operacionais e o acompanhamento dos indicadores de desempenho, assegurando a estabilidade da rede.
Principais Responsabilidades:
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Supervisionar a equipe de monitoramento das operações Home e Shopping, garantindo o cumprimento dos processos, indicadores e níveis de serviço estabelecidos.
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Prestar suporte técnico e operacional aos assistentes de monitoramento, promovendo alinhamento e eficiência nas atividades diárias.
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Monitorar e controlar os níveis de estoque de materiais e equipamentos, assegurando a disponibilidade adequada para atendimento das demandas operacionais.
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Atuar na resolução de problemas técnicos de nível 2 (N2), oferecendo suporte especializado para clientes e equipes internas.
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Elaborar, acompanhar e analisar controles relacionados à manutenção de equipamentos, retenção de ativos e monitoramento da rede online.
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Gerenciar e acompanhar os controles financeiros da área, incluindo análise de custos, pagamentos, conciliações e acompanhamento orçamentário.
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Realizar o controle de Notas Fiscais (NFs) e Recibos de Pagamento (RPs), garantindo conformidade com as políticas internas e procedimentos financeiros.
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Desenvolver relatórios gerenciais e indicadores de desempenho, propondo melhorias contínuas nos processos de monitoramento e suporte.
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Garantir a comunicação eficaz entre as áreas envolvidas, contribuindo para a excelência operacional e satisfação dos clientes.
Requisitos e qualificações
Requisitos
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Ensino superior completo em Administração, Marketing, Engenharia,
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Experiência anterior em supervisão de equipes de monitoramento, operações ou suporte técnico.
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Conhecimento em gestão de indicadores operacionais e financeiros.
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Vivência com controle de estoque, manutenção de equipamentos e gestão de fornecedores.
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Capacidade analítica, organização e foco na resolução de problemas.
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Conhecimento em ferramentas de gestão, monitoramento e pacote Office.
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Desejável experiência no segmento de mídia OOH, varejo, operações ou áreas correlatas.
Competências
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Liderança e desenvolvimento de equipes.
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Organização e capacidade de gestão de prioridades.
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Perfil analítico e orientado a resultados.
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Capacidade de transformar informações operacionais em ações estratégicas para o negócio.
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Proatividade na identificação e solução de problemas.
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Comunicação clara e habilidade de relacionamento com diferentes áreas.
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Senso de dono e foco na qualidade das entregas.
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Adaptabilidade e atuação em ambientes dinâmicos.
Informações adicionais
Pacote de Benefícios:
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Plano de Saúde SulAmérica;
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Vale Refeição/Alimentação;
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Estacionamento gratuito no Shopping Villa Lobos ou Vale Transporte (com desconto padrão em folha);
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Auxílio Creche;
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Day off de aniversário;
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Acesso à plataforma interna de treinamentos (Saber online).
Local de trabalho: Escritório Helloo - Pinheiros, São Paulo/SP (Condomínio Edifício Villa Lobos).
Modelo: Híbrido (4 dias no escritório, 1 dia em home office).
A helloo é uma empresa de mídia da ALLOS, que transforma a forma como marcas e pessoas se conectam em ambientes urbanos de alto fluxo. Presente em mais de 15 mil telas de elevadores residenciais, em mais de 113 shoppings distribuídos por 20 estados e em 17 aeroportos sob concessão da Aena — que juntos recebem mais de 30 milhões de passageiros — a empresa combina presença massiva com inteligência estratégica.
Seu portfólio reúne telas estrategicamente posicionadas, soluções digitais interativas e inteligência de dados, conectando mais de 55 milhões de usuários.
Mais do que mídia, com a helloo Live e um programa de fidelidade e benefícios proprietário, a empresa se consolida como um verdadeiro ecossistema de experiências — conectando tecnologia, criatividade e métricas precisas para gerar relevância às marcas e impacto real para as pessoas.
Atenção: A ALLOS não realiza nenhum tipo de cobrança em qualquer etapa dos seus processos seletivos. Desconfie de ofertas de vagas que solicitem pagamento de cursos, taxas ou materiais.
