É responsável por prestar suporte operacional às atividades de expedição, garantindo o correto atendimento a clientes e transportadoras, o controle de documentos fiscais e a organização dos materiais para envio. Atua na emissão e conferência de notas fiscais, preparação de embalagens, liberação de mercadorias e acompanhamento de coletas. Também é responsável pela comunicação com clientes e transportadoras, bem como pelo registro de não conformidades e sugestões de melhorias nos processos logísticos.
Requisitos:
- Ensino Médio Completo.
- Experiência prévia com logística, recebimento e expedição.
- Conhecimento do Pacote Office.
Competencias Comportamentais:
- Organização;
- Comprometimento;
- Flexibilidade;
- Bom relacionamento Interpessoal.
Atividades:
- Atendimento ao Cliente e Transportadoras - Realizar atendimento presencial e por telefone a clientes e transportadoras;
- Documentação Fiscal - Emitir notas fiscais de retorno. Imprimir notas fiscais, etiquetas e identificações para expedição;
- Conferência de Produtos - Conferir a quantidade de itens e acessórios conforme nota fiscal e informações do sistema;
- Envio de Certificados - Encaminhar certificados de calibração aos clientes, quando necessário;
- Preparação de Embalagens - Realizar embalagem de caixas e manter a organização do setor de expedição;
- Solicitação de Coletas - Levantar informações e realizar solicitações de coletas nos portais das transportadoras, via e-mail ou telefone;
- Comunicação de Coletas - Enviar e-mails informativos sobre materiais coletados;
- Liberação de Mercadorias - Efetuar a liberação de mercadorias para clientes e transportadoras;
- Transferência Interna de Materiais - Transferir itens da expedição para o laboratório conforme necessidade operacional;
- Gestão de Ocorrências e Melhorias - Identificar e registrar não conformidades, reclamações de clientes e ações corretivas. Sugerir melhorias nos processos de expedição.
