Secretária Comercial
Local: Brasilia - DF
Contratação CLT
Segunda a sexta das 08:00hs às 18:00hs
Essa profissional será responsável pelo primeiro contato com os pacientes que chegam pelos canais digitais e redes sociais (WhatsApp, Instagram e Facebook) e os recepcionar ao chegar na clínica de Angiologia.
Seu papel é acolher, entender a necessidade, gerar confiança e preparar o lead para a etapa de orçamento e fechamento.
Principais responsabilidades:
- Fazer o primeiro atendimento dos pacientes que entram em contato pelas redes sociais e WhatsApp
- Ouvir a necessidade e entender o que o paciente procura
- Explicar de forma clara como funcionam os serviços da clínica
- Direcionar e estimular o paciente a avançar para a próxima etapa
- Entrar em contato novamente quando o paciente ainda não decidiu, mantendo o relacionamento ativo
• Registrar todas as informações do atendimento no sistema e nas planilhas • Atualizar o CRM com o andamento de cada paciente nas etapas do atendimento • Apoiar a organização da agenda e do fluxo interno
- Realizar a confirmação de agendas e de encaixes
- Realizar a recepção e o atendimento ao paciente ao chegar na clínica
Requisitos técnicos:
- Experiência em atendimento ao cliente
- Vivência com metas e rotinas comerciais
- Experiência com uso de CRM ou sistemas de registro de atendimentos
- Facilidade com planilhas e ferramentas digitais
- Segurança na comunicação escrita e falada, principalmente pelo WhatsApp
Será considerado um diferencial:
- Ter atuado em clínicas ou na área da saúde
- Experiência com atendimento ou vendas de serviços médicos ou estéticos
Posturas e habilidades esperadas:
- Boa comunicação
- Agilidade
- Organização
- Proatividade
- Capacidade de criar vínculo com o paciente e prepará-lo para a negociação
Remuneração e benefícios:
Salário fixo de R$ 1.621,00 + gratificação conforme assiduidade
Vale transporte
Vale refeição de R$600,00 por dia mês
Bonificações bimestrais conforme desempenho e alcance de resultados
Se você gosta de metas, desafios e quer atuar em um ambiente onde seu desempenho impacta diretamente os resultados, queremos conhecer você.
