Buscamos uma pessoa para atuar na recepção da clínica, sendo o primeiro ponto de contato dos pacientes e contribuindo para uma experiência acolhedora, organizada e eficiente desde o primeiro atendimento.
Alguém que tenha empatia, boa comunicação e atenção aos detalhes para atuar de forma próxima aos pacientes, equipes assistenciais e administrativas, garantindo fluidez nos processos e excelência no atendimento.
Essa posição terá papel importante na gestão do fluxo de atendimento, agendamentos, orientações aos pacientes e suporte às rotinas administrativas da clínica, contribuindo diretamente para uma experiência positiva e acolhedora durante toda a jornada do paciente.
Incentivamos especialmente a candidatura de mulheres, pessoas com deficiência e pessoas LGBTQIAPN+.
Principais responsabilidades
- Recepcionar e acolher pacientes e visitantes de forma cordial e empática.
- Realizar agendamentos, confirmações de consultas e exames, presencialmente, por telefone e canais digitais.
- Gerenciar agendas médicas, contribuindo para a organização e eficiência dos atendimentos.
- Orientar pacientes sobre procedimentos, preparos para exames e informações relacionadas aos convênios.
- Realizar cadastro e atualização de informações dos pacientes em sistema.
Para participar do processo, você precisa:
- Ensino Médio completo.
- Experiência com atendimento ao cliente.
- Boa comunicação verbal e relacionamento interpessoal.
- Organização, atenção aos detalhes e senso de responsabilidade.
- Empatia, cordialidade e foco na experiência do paciente.
- Disponibilidade para atuar de segunda a sexta-feira, das 10h00 às 19h00, e sábados alternados, das 08h00 às 13h00.
Será considerado um diferencial:
- Experiência anterior em recepção de clínicas, hospitais ou serviços de saúde.
